Italialaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa No Deposit -bonusvarojaan. Lyhyen ajan kuluttua pelaaja pystyi saamaan voittonsa ja valitus ratkaistaan.
Hyvää iltaa,
Olen nauttinut ilmaiskierroksista kasinopeleissä. Voittin 350 euroa, jonka yritin nostaa. Nosto peruutettiin, koska tämäntyyppisen bonuksen nostettava vähimmäismäärä on 100 euroa.
Ok löysin tililtä 100, että yritin nostaa. Nosto peruutettiin ja he kertoivat minulle, että minun oli soitettava uudelleen. Ok, voitti 300 ja yritti kotiutusta. Nosto peruutettu. Keskustelussa he kertoivat minun yrittää uudelleen, koska tapahtui virhe ja sen ei pitäisi tapahtua.
Nyt olen yrittänyt uudelleen, mutta joku kertoo minulle, että he löytävät muita tekosyitä.
Kiitos
Hyvä elisamora,
Kiitos valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessasi peruutusongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta voin ymmärtää koko tilanteen täysin. Voisitteko ilmoittaa, jos tilisi on täysin vahvistettu? Onko sinulle ilmoitettu, miksi et voi nostaa voittojasi? Onko se sisäinen kasinojärjestelmäongelma vai liittyykö se vain tiliisi?
Samaan aikaan olen tarkistanut yleiset bonusehdot, ja löysin tämän https://www.spinmillion13.com/en/terms-and-conditions :
"Ilmaisen bonuksen ja ilmaiskierrosten suurin nostosumma on 100 EUR, 100 USD, 100 AUD, 100 CAD, 1000 SEK, 1000 NOK, 7000 RUB (tarvittaessa), ellei toisin mainita."
"Talletuksettomiin bonuksiin liittyy 50x (kertaa) kierrätysvaatimus, ellei toisin mainita."
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman ja saamaan voittosi mahdollisimman pian. Odotan kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Paljon kiitoksia, elisamora, kaiken tarvittavan tiedon toimittamisesta. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Martinille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
tänään sain tämän sähköpostin. Voin antaa epäilyn edun, koska avasin kyseisen tilin vain vetääksesi voiton. Voin yrittää tehdä pyynnön pankin kautta, vaikka minun pitäisi selvästi toistaa, koska vähimmäissumma on 350
Hei elisamora!
Tästä lähtien hoidan valituksesi. Kehotan sinua voimakkaasti olemaan pelaamatta tasapainoa ennen kuin valitus on ratkaistu. Haluaisin kutsua Spin Million Casinon edustajat keskusteluun auttaaksemme meitä ratkaisemaan tapauksen.
Hyvää iltaa ongelma on myös se, että ecopaiz pyytää minua päivittämään tilini saadakseni rahaa ulkomailta ... ehkä on totta, että on tekninen ongelma .... Yritän toimittaa pyöreän miljoonan euron pankille
Hyvää huomenta .... tapaus suljettu .... rahat ovat saapuneet! On pitkä aika vahvistaa siirto kaikille tarkastuksille, jotka on tehtävä asiakirjoille ja pelitoiminnoille. Mutta luvan myöntämisen jälkeen siirto saapuu nopeasti. Kiitos kaikille
Hei elisamora!
Olen iloinen nähdessäni, että olet saanut voittosi. Koska valitus on saatu onnistuneesti ratkaistua, lopetamme sen järjestelmällämme "ratkaistuna". Kiitos yhteistyöstä ja älä epäröi ottaa yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.