Saksalainen pelaaja talletti 50 euroa Spinfever-kasinolle Giropayn kautta. Varat veloitettiin hänen shekkitililtä, mutta niitä ei ole hyvitetty hänen pelitililleen. Hän ei saa tukea kasinolta. Valitus lopetettiin, kun pelaaja lakkasi vastaamasta.
10.11.2023 talletin 20 euroa ja 30 euroa Spinfever-kasinolle.
Rahat siirrettiin Giropayn kautta ja veloitettiin sekkitililtäni.
Hyvitystä pelitililleni ei ole saatu tähän päivään mennessä.
Tuki- ja sähköpostiyhteys eivät auta minua ollenkaan, vaan ne vain vievät minua eteenpäin.
Pyydän apua.
Kiitos
Rakas Mucki,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Haluan varoittaa sinua, että jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, voit vain ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on pitkä prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on kädet sidottu. Sillä välin suosittelen vahvasti, että et talleta enempää varoja ennen kuin ongelma on ratkaistu.
Jos rahat katoavat tapahtuman aikana, kestää jonkin aikaa, ennen kuin ne hyvitetään kasinotilillesi.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
