Australialainen pelaaja yritti tallettaa 20 dollaria, mutta kohtasi ongelmia 50 ilmaispyöräytyksen bonuksen kanssa, joka ei aktivoitunut. Huolimatta siitä, että kasino otti yhteyttä live-chatiin pian Telegramin kautta saadun kampanjailmoituksen saatuaan, kasino väitti tarjouksen vanhentuneen. Valituksen tekemisen jälkeen kasino ratkaisi ongelman ja hyvitti pyöräytykset. Näin ollen lopetimme valituksen ratkaistun mukaisesti.
Tein ensimmäisen talletukseni pyöräbonuksella. Hävisin, jolloin sain ilmoituksen sähkeestä tästä ilmoituksesta spin CV feverin viralliselta sähkesivulta.
Noudatin ohjeita ja talletin 20 dollaria ja rahat tyhjennettiin, mutta 50 fs ei toiminut, joten otin yhteyttä live-chatiin ja vastauksena oli, että se oli vanhentunut.
Huolimatta siitä, että heille on ilmoitettu 30 minuuttia aiemmin kampanjasta sähkeellä.
Minulle kerrottiin jatkuvasti, että olen hämmentynyt ostopäivämääristä, joita ei ole olemassa ja että he eivät tee mitään tämän ratkaisemiseksi.
Totesin myös, että EI ole
Rakas gamonbryzy,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Spin Fever Casinon kanssa.
Huomaa, että muutin valituksen kiistanalaisen summan talletettuun summaan 20 AUD
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
En pyytänyt hyvitystä.
Ehdotin ilmaiskierrosten antamista uskollisuuden tai millä tahansa tavalla.
Timothy ei edes tunnustanut lausuntoa, sen sijaan noin 3-4 hän toisti "Olen todella pahoillani, mutta tämä bonus vanheni eilen. Pelkään, että sitä ei voi lisätä"
Mainitsin, että mainoksessa ei mainita vanhenemista. Toistuvasti tähän vastaukseen asti.
"Se ei valitettavasti näy tässä kampanjassa. Tässä tapauksessa voit ottaa meihin yhteyttä tukikeskustelussamme selvittääksesi viimeinen voimassaolopäivä."
Sai myös ei-vastuuvastauksen, vaikka ilmoitus tuli viralliselta spin kuume -sähkökanavalta. Hän myös ilmoitus on nyt toimintahäiriö. Päällä vanhentunut.
"Olen pahoillani, mutta emme ole vastuussa Telegram-ilmoitusten toimintahäiriöistä. Tämä promo on julkaistu 6. lokakuuta"
Olen pelannut rahastoilla vähän aikaa sitten uskoen, että mitään ei tapahdu, joten voisin yhtä hyvin antaa heille toisen tekosyyn kieltäytyä.
En tiedä, johtuuko se kasinogurun interventiosta, joka on 10 minuuttia sitten, kun olin saanut 50 ilmaispyöräytystä.
Jos se oli kiitos.
Jos ei, kiitos vastauksestasi
Olisin toivonut pienen anteeksipyynnön spin-kuumeelta heidän oman järjestelmänsä tuottamasta vaivasta.
Mutta epäillään, että niin ei tapahdu.
Joka tapauksessa tapaus voidaan sulkea.
Rakas gamonbryzy,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu. Jatkamme ja merkitsemme valituksen "ratkaistuksi" järjestelmäämme. Kiitämme yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, ota rohkeasti yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme täällä auttamassa.
Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan juomarahaa. Arvostamme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka saattavat harkita yhteydenottoa saadakseen apua online-kasinoon liittyvissä asioissa.
Kiitos jo etukäteen ajastasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
