Spin Fever Casino - Alaikäisten uhkapeliongelma online-kasinolla.

15-vuotias poikani liittyi tälle kasinolle käyttämällä tietojani ja pankkitiliäni ja käytti suuren osan säästöistäni kasinolla pelaamiseen. Kun sain tietää, otin heti yhteyttä kasinoon, mutta minua kutsuttiin valehtelijaksi. Yritin kommunikoida live-chatin kautta ja pääsin jatkuvasti sen jälkeen, kun vastasin kysymyksiin. He ovat nyt sulkeneet poikani tekemän tilin, enkä voi enää käyttää live-chatia, koska siinä sanotaan, että käytettävissäsi ei ole agentteja ja viestini lähetetään sähköpostitse tukeen ja saan vastauksen. No on kulunut päiviä, eivätkä he ole vastanneet yhteenkään sähköpostiini ja olen saanut tarpeekseni. Jos pelaisin tuon rahasumman, en kiistä sitä, mutta en tehnyt, enkä tule sanomaan, että tein niin. Heidän ehdoissaan on tekosyy olla korvaamatta minua, ja se on minun vastuullani henkilöllisyystodistuksestani ja pankkikortistani, vaikka poikani otti sen, kun olin sairaana COVID-tautiin. Poikani käytti tietojani vilpillisesti ja käytti rahani, ja nyt he vain jättävät minut huomiotta. Olen aloittanut oikeustoimet, koska kieltäydyn menettämästä rahaa, joka ei pelannut, mutta he ovat töykeitä ja hyödyttömiä ja jättävät minut huomiotta.

Hei annempike,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani Spin Fever Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Voisitteko neuvoa, kuinka poikanne pääsisi käsiksi henkilötietoihisi ja maksutietoihisi? Voitko todella todistaa, että et sinä loi tilin ja menetti rahat?

Huomaa, että kasino ei ole vastuussa identiteettivarkauksista tai vanhemmuuteen liittyvistä ongelmista, koska he eivät voineet tietää kuka rekisteröi ja käytti tiliä ennen kuin heille toimitettiin vahvistusasiakirjoja.

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick

Olen yksinhuoltajaäiti, jolla on 2 lasta ja työskentelen kovasti ja asun 2 makuuhuoneen mummon asunnossa ja nukun olohuoneessa, koska lapsillani on molemmilla makuuhuone, kun aloitan työt klo 5.00. Voin lähettää kuvia asennuksesta todistamaan tämän. Koska minulla ei ole yksityisyyttä, pidän laukkuani keittiössä, jossa lisenssi- ja pankkikorttini säilytetään, ja hän vei ne, kun olin sairas COVID, enkä tiennyt, että hän oli myös ottanut puhelimeni. Hän tiesi pin-numeroni päästäkseen verkkopankkitililleni, joka on sittemmin muutettu. En ole koskaan pelaa online-uhkapelejä, ja vastauksestasi kuulostaa siltä, että en näe rahojani enää koskaan, mikä on väärin, koska en tehnyt tätä, ja minulla kesti hyvin kauan säästää rahat. Oikeudelliset toimet eivät siis auta minua saamaan rahojani takaisin. Vein poikani poliisille, jossa hän myönsi tekonsa ja häntä syytettiin petoksesta. Tiedän, että se kuulostaa hieman ankaralta ja minun oli vaikea tehdä sitä, mutta hänen täytyi oppia, ettei hän voi tehdä sitä, mitä hän teki. Minulla ei ole minnekään laittaa henkilökohtaisia tavaroitani, joten laukkuni on aina istunut keittiön penkillä ja vaatteeni ovat liinavaatteissa, jossa nukun olohuoneessa, ja hänellä oli pääsy kaikkiin ja hän vahvisti tilinsä henkilöllisyystodistus ja lasku. Minulla on lausunto, jonka poikani antoi poliisille ja myönsi tekonsa, joten voin todistaa, etten se ollut minä. Minulla ei ole koskaan ollut syytä olla luottamatta poikaani tähän mennessä, eikä se ole hyvä tunne

Kasino jättää meidät huomiotta, koska asianajajani yritti puhua managerille live-chatin kautta ja käskettiin lähettämään sähköpostia tukeen, johon hän vastasi, että emme saa vastausta tuelta emmekä saaneet mitään takaisin live-chat-agentilta Timothylta. Jos he ajattelevat, että minun huomioimatta jättäminen saa minut menemään pois, en ole niin kuin en ole tehnyt mitään väärää, enkä heitä kirjoiteta siitä, että tein. Asianajajallani on poliisin lausunto, jonka poikani myönsi tehneensä. Asianajajani on tarjonnut heille mahdollisuuden sopia tuomioistuimen ulkopuolella, mutta he vain jättävät hänet huomiotta, mikä on mielestäni erittäin epäammattimaista ja töykeää kasinolta ja on aiheuttanut minulle stressiä. Olen työskennellyt 3 työssä 16 tuntia päivässä viimeiset 3 vuotta elättääkseni lapsiani, maksaakseni laskut ja säästääkseni vähän rahaa, enkä pysähdy ennen kuin saan jokaisen sentin takaisin, siinä kaikki mitä haluan. Asianajajani vaatii oikeudenkäyntikuluja ja korvauksia myös ahdistuksesta ja stressistä, jota tämä minulle aiheuttaa, ja oikeudenkäyntipäiväksi on asetettu maaliskuun 2024 alku. En tehnyt mitään väärää, enkä liittynyt pelaamaan heidän kasinollaan ja taistelen siihen asti, kunnes minä saan rahani takaisin.

Vastaako kasinoguru minulle? Vai lopettaako tapaukseni? Kirjoitin sinulle apua ja olen kuullut sinusta vain kerran

Hei annempike,

Kuten edellä mainittiin, kasino ei ole vastuussa tapahtumista. Emme voi tehdä mitään, ellet pysty toimittamaan luodinkestävää näyttöä siitä, että tiliä ei ole luotu sinä, ja senkään jälkeen kasino ei ole velvollinen palauttamaan rahoja, koska ne on talletettu ja kadonnut.

Voit silti ottaa yhteyttä lupaviranomaisiin, jotta he yrittäisivät auttaa sinua, mutta kätemme ovat sidotut ilman todisteita.

Parhain terveisin,

Nick