Meksikolainen pelaaja ei ollut pystynyt nostamaan 2500 dollaria kasinolta. Huolimatta pyydettyjen asiakirjojen toimittamisesta rahat oli palautettu kasinon tilille. Kun hän äskettäin kirjautui sisään, pelaaja oli löytänyt tililtä vain 1000 pesoa. Kasinon asiakaspalvelu ei ollut antanut selitystä. Ongelma oli kuitenkin myöhemmin ratkaistu onnistuneesti, ja pelaaja vahvisti vastaanottaneensa rahansa.
Kasino kieltäytyy maksamasta minulle 2500 dollarin summaa, jota on pidetty tämän kuun 7. päivästä lähtien. Vaikka he pyysivät asiakirjoja, jotka olen jo lähettänyt, he kieltäytyvät silti maksamasta minulle. Sitä vastoin he palauttivat rahani takaisin kasinotililleni, jotta voin vedota. He eivät noudata omia ehtojaan, ja lisäksi tänään, kun kirjauduin takaisin kasinotililleni, oli jäljellä vain tuhat pesoa. Pyysin selvitystä heidän asiakaspalvelustaan, mutta he eivät voineet selittää mitä oli tapahtunut. Minulla on kuvakaappauksia tilistäni, kirjeenvaihdostani, saldostani ja sähköpostissa, jossa he sanovat pilkallisesti, etteivät anna minulle yhtään pesoa.
Hei marioalealh59,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani Spins Casino MX:n ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien tilisi on täysin vahvistettu? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Se oli oikea rahani, ei mistään bonuksesta, koska bonus, jonka he halusivat antaa minulle oli 250 pesoa ja he halusivat minun maksavan heille 27 000 tuhatta pesoa, minulla on kaikki kuvakaappaukset, joissa rahani ovat minun rahojani eivätkä bonuksista ja minulla on myös kuvakaappauksia, joissa he nostivat kaikki 2500 pesoa ja tallettivat ne takaisin kasinon tilille, jotta voin pelata sitä, koska Iván ei anna minulle pesoa. Minulla on myös kuvakaappauksia tilistäni ja heidän tekemistään liikkeistä Tililläni on myös minua auttaneen henkilön keskustelut, jotka kertoivat minulle, etten ole lähettänyt asiakirjojani. Minulla on myös kuvakaappauksia, joissa lähetin heille kahdesti dokumentaationi lähettämäänsä sähköpostiin, eivätkä he myöskään noudata ehtojaan, koska Heidän ehdoissaan sanotaan, että (nosto 27 tuhannesta pesosta aina 49 800 pesoon asti tai jos summa on suuri), sinulta pyydetään asiakirjoja tilin vahvistamiseksi, mutta jos nosto ylittää tämän summan, voit lähettää kaiken. mitä olen vanginnut ja myös tililläni olleet temput rahojeni nostamiseksi, laita se muihin päivämääriin.
Valmis, kiitos, he maksoivat minulle rahani jo tänään
Hyvä marioalealh59,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
