Uusi-Seelanti-pelaaja on yrittänyt aktivoida talletusbonuksen, mukaan lukien ilmaiskierrokset, onnistumatta. Valitus saatettiin päätökseen, kun bonus oli hyvitetty pelaajalle.
Tein 50 dollarin talletuksen tälle online-kasinolle varmistaakseni, että sain käteisen tervetuliaispaloistani, mutta he eivät ole antaneet minulle ilmaisia palkkejani, jotka pyörivät kolikkopeliä, jonka halusin saada ilmaiskierrokseni, eivät olleet minulle käytettävissä. eivät ole antaneet minulle toista peliä pyörittää, ja he kertovat minulle jatkuvasti, kun peli tuo ilmaiskierroksia, he lähettävät minulle sähköpostia, nyt en ole asiantuntija, mutta luulet, että he vain lataavat pyöriini toiseen slottipeliin eikö sinä.
Hyvä Raewyn,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Onko sinulle ilmoitettu, mikä oli tarkka syy, miksi ilmaiskierroksia ei voitu käyttää tililläsi?
Onko sinulle neuvottu, milloin tämä voitaisiin korjata?
Sillä välin ymmärrä, että emme voi rangaista kasinoa siitä, että et anna sinulle bonusta automaattisesti.
Kiitos etukäteen vastauksestasi ja toivon, että voimme auttaa sinua mahdollisimman pian.
Parhain terveisin,
Petronela
Paljon kiitoksia, Raewyn, kaiken tarvittavan tiedon toimittamisesta. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Nickille, joka on apuna. Toivotan sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hei Raewyn,
Olen Nick ja autan sinua tästä lähtien ongelmassasi. Yritän nyt ottaa yhteyttä kasinoon ja kertoa heille ongelmastasi.
Hyvä Raewyn,
Valitettavasti emme päässeet vielä kasinoon, mutta yritämme edelleen. Ajastinta pidennetään vielä 7 päivällä, mutta jos he eivät pysty vastaamaan annetussa ajassa, valitus suljetaan ratkaisemattomana, mikä voi johtaa kasinon luokituksen vähentämiseen.
Shock Horror Kävin hämähäkkikasinoilla vain nähdäkseni, antaisivatko he minulle ilmaiskierrokseni, ja suureksi yllätyksekseni he tekivät minut hämmästyneenä, vaikka heiltä kesti noin viikko tehdä se. Mutta voin kertoa teille, että tämä helvetti jäädytetään, ennen kuin koskaan laitoin rahani tähän erittäin huonoon kasinopeliin.
He antoivat minulle hienot ilmaiskierrokseni, joka kesti yli viikon
Hyvä Raewyn,
Olen iloinen kuullessani, että bonus on hyvitetty sinulle. Jos sinulla on kuitenkin negatiivinen mielipide kasinosta, en ehdottomasti suosittele sinua enää pelaamaan tai tallettamaan sinuun. Voit aina selata sivustoamme löytääksesi sinulle suositeltuja kasinoita. Valitus suljetaan ratkaistuna. Ota rohkeasti yhteyttä milloin tahansa, kun sinulla on ongelmia kasinolla.
Parhain terveisin,
Nick
Casino.guru