SpiderVegas Casino - Pelaaja pystyi rekisteröitymään rajoitetusta maasta.

Spidervegas.com rikkoo käyttöehtojaan ja se vaikuttaa näiden maiden pelaajiin huonosti, koska he häviävät aina tältä kasinolta, vaikka se olisi kasinon vika/vika.

2.3 artikla SpiderVegasin rekisteröinti ei ole sallittua seuraavien maiden asukkaille tai kansalaisille: USA, Curaçao, Malta, Alankomaat, Israel, Kypros, Espanja; Iran, Pohjois -Korea.

Kuitenkin hollantilaisena pelaajana voit luoda tilin, itse asiassa näet jopa maakoodin +31 luomalla tilin. Jos täytät vain osoitetiedot valitsematta maata (jonka voit tehdä vahingossa, jos käytät välilehteä), voit luoda tilin ja tallettaa ja pelata ja tehdä kaiken tarvitsemasi. Itse asiassa verkkosivustollaan he näyttävät jopa iDealin, joka on hollantilainen maksuprosessori, mikä viittaa siihen, että he hyväksyvät hollantilaisia pelaajia, mikä ei ole. En tiedä onko se kasinovika, mutta jos he sanovat luvattomasti ja voit pelata ja menettää tai voittaa rahaa, se on iso juttu.

Tämän käyttöehtojen rikkomuksen vuoksi huomasin, että sopimukseni ei ole voimassa kasinon kanssa ja kaikkia talletuksia on pidettävä aiheettomina maksuina, ja odotan Spidervegasin palauttavan talletukseni kokonaan. Toivon, että CasinoGuru voi auttaa tässä asiassa ongelman ratkaisemisessa, koska tämä kasino ei vastaa sähköpostissani tähän asiaan.

Lähetin sähköpostin osoitteeseen certria@gaminglicenses.com, mutta en saanut heiltä päivityksiä. Näen, että tämä kasino asetti IP -eston, mutta haluaisin silti nähdä talletukseni palautuksen, koska pystyin liittymään tähän kasinoon jotain, mitä ei olisi pitänyt tapahtua, enkä sitten voita tai häviä tästä kasino.

Hei Yousst,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmasi Spider Vegas Casinon kanssa. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys ennen kuin siirrymme eteenpäin asiassa.

Voisitteko neuvoa, miten onnistuitte pääsemään tälle sivustolle, jos kasinolla on Alankomaiden IP -esto?

Käytitkö VPN -ohjelmaa päästäksesi sivustoon? Oletko rekisteröinyt vain yhden tilin kasinolle?

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick

Hei Nick,

IP -lohkon osalta tämä asetettiin viime viikolla. Pystyin luomaan tilin ja liittymään tähän kasinoon 30. syyskuuta. Keskustelun jälkeen Live Chat -tuen kanssa tein jopa videoita, jotka osoittavat, että voit luoda tilin (ei tarkoituksella, mutta todennäköisesti vika/vika) ja että se näyttää Alankomaiden lipun puhelinnumeroluettelossa, jos valitset numeron hollantilaisen kanssa IP. Minulla on kaikki todisteet, mutta se on liian suuri jaettavaksi täällä.

Tapauksen yhteenvedossa voit myös lisätä, että tämä kasino tarjoaa maksutavan (iDeal), joka on vain pelaajien saatavilla rajoitetusta/luvattomasta maasta Alankomaista .

Hyvä Yousst,

Voisitko lähettää meille tarvitsemasi todisteet osoitteeseen nikolas.b@casino.guru? Voisitteko myös neuvoa, onko kasinolla saldoa? Jos kyllä, ovatko ne talletuksia tai voittoja tai bonusvoittoja?

Hei Nick,

Katso lähettämäni posti

Hyvä Yousst,

Kiitos sähköpostista. Voisitko vastata aiemmin esittämääni kysymykseen? Onko sinulla tasapainoa kasinolla? Ovatko ne oikeaa rahaa vai bonusvoittoja.

Huomaa, että jos sinulla oli saldo kasinolla ja menetit sen, sinulla ei ole oikeutta saada takaisin mitään. Jopa sinä voit rekisteröityä lisäämättä maata, ehdoissa todetaan selvästi, että et ole Alankomaiden asukas. Hyväksyit nämä ehdot rekisteröidessäsi, vaikka et ole lisännyt maata sinne. On mahdollista löytää takaovet, kuten teit tässä tapauksessa, mutta kun olet hyväksynyt nämä ehdot, emme voi tehdä mitään, koska olet rikkonut niitä.

Jää odottamaan vastaustasi.

Terveiset,

Nick

Hei Nick

Voisitko ilmoittaa mihin sopimusehtoon viittaat, koska 2.3 sanoo selvästi luvattomasti, mikä sanoo, että minun ei pitäisi voida pelata siellä. Ja se on ristiriidassa heidän kuvakaappauksessa lähetetyn iDeal -logonsa kanssa, koska tämä on maksuprosessori, joka on saatavilla vain Alankomaissa. Koska siellä todettiin vain luvattomasti, sanoisit, että kasinon vastuulla on varmistaa, ettemme voi luoda tiliä. Mutta kun aloin valittaa postitse, he eivät vastanneet. Heidän kasinonsa muutti hiljaa ehtoja lisäämällä 2,4 maata samoihin maihin kuin 2.3, jotta se olisi turvallinen uusille väitteille.

Kokonaistalletukseni olivat 1250 euroa ja kun halusin maksaa, se oli 1350 euroa- mutta en pystynyt nostamaan heidän kasinollaan. Haluan edelleen jatkaa vaatimusta, kuten aiemmin mainitsin, kun kasino rikkoi ehdot ja vahingoitti pelaajia.

Hyvä Yousst,

Annettujen tietojen perusteella sinun pitäisi saada talletetut rahat takaisin kasinolta. Voisitteko neuvoa, ovatko he ottaneet sinuun yhteyttä tästä asiasta tai oletko kuullut heiltä sen jälkeen?

Hei Nick,

Puhuin heidän kanssaan chatin kautta (kuten osoitin liitteissä) ja lähetin sähköpostiviestin, jossa oli todisteita ja vaatimuksia, mutta he eivät ole vielä vastanneet. Ja koska sivusto on estetty, en voi keskustella heidän kanssaan. Ja ollakseni rehellinen, en usko, jos he vastaavat, koska he eivät halua palauttaa.

Lähetän myös valitukseni Antillephoneen toivoen, että he voivat auttaa. Koska on todennäköisempää, että kasino vastaa Curacaon viranomaiselle sitten huijatuille pelaajille.

Sain Antillephonelta vastauksen, että he hylkäsivät asian ilman heidän puoleltaan selitystä. Ennen tätä viesti oli, että he sanoivat, että kasino ei voinut tietää, että olen hollantilainen pelaaja, ja kun vastasin siihen todisteella, että heidän olisi todella pitänyt tietää (osoitetietojen ja pankkikorttini BIN-numeron perusteella), sain ei vastausta ja minun piti lähettää heille kaksi kertaa, jotta sain lyhyen sähköpostin, jossa sanottiin hylätty.....

Tässä vaiheessa toivon, että voit auttaa ratkaisemaan tämän. Harkitsen myös vakavasti oikeustoimia tätä kasinoa ja Antillephonea vastaan, koska ne suosivat kasinoita eivätkä tee mitään todisteillani. Siinä tapauksessa nostan täyden vaateen sekä kiistanalaista summaa että menetettyä aikaa vastaan (tässä tapauksessa), koska kasino ei vastannut sähköpostiini ja Antillephone vastasi vain kasinon todisteella, mihin minun on vastattava, ja sitten he eivät älä vastaa ollenkaan.

Haluan myös käyttää tätä hetkeä varoittaakseni hollantilaisia pelaajia (itse asiassa kaikkia online-pelaajia) pelaamaan Maltan viranomaisiin linkitetyillä nettikasinoilla, koska ne ovat luotettavampia

Rakas Yousst,

Valitettavasti sääntelyviranomainen on yläpuolellamme, ja meidän on kunnioitettava heidän tutkimuspäätöstään. Olen todella pahoillani, ettemme voi auttaa tässä asiassa enempää.

Online-kasinot, joilla on lisenssit Maltalla, ovat ehdottomasti parempia uhkapelaamiseen, joten muista valita jatkossa kasinot sen perusteella.

En ole varma, kannattaako ryhtyä laillisiin toimiin, koska online-kasinoiden tavoittaminen on joskus todella vaikeaa ja joskus se voi maksaa enemmän kuin voitot, mutta jos teet joka tapauksessa, toivon sinulle parasta.

Tässä tapauksessa meidän on pakko sulkea se hylätyllä tavalla, kuten sääntelijä on päättänyt. Olen taas pahoillani, ettemme voineet auttaa, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat muita ongelmia tulevaisuudessa, yritämme parhaamme.

Terveiset,

Nick

Casino.guru