Pelaaja talletti rahaa ja sai 49 euron bonuksen, mutta hän ei voi käyttää sitä missään kasinon peleissä. Hän yritti ottaa yhteyttä sähköpostitukeen, mutta ei saanut vastausta. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja lakkasi vastaamasta.
Ansain tuloja ja he antoivat minulle 49 euroa bonuksia, joita en voi käyttää missään peleissä, koska he kertovat minulle vain rahalla, että he selittävät minulle, kuinka niitä käytetään, koska he eivät vastaa mihinkään sähköpostiin
Rakas Roberto
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä verkkosivustollemme. Olemme pahoillamme, että kuulimme bonuksesi ongelmasta. On yleistä, että jotkut bonukset rajoittuvat tiettyyn peliin tai pelin tarjoajaan. Siksi suosittelemme aina lukemaan Yleiset ja Bonukset.
Voisitko olla niin ystävällinen ja määritellä, minkä bonuksen sait, jotta voimme auttaa sinua? Voisitko lähettää meille kuvakaappauksen bonuksesta, kiitos?
Parhain terveisin,
Kristina
Hei,
olisitko niin kiltti ja tarkempi, kiitos? Onko se erikoistarjous vai onko se osa kasinon tervetuliaispakettia? Yrititkö myös ottaa yhteyttä kasinoon live chatin kautta? Selvisin sinulle, että se on saatavana ympäri vuorokauden, sähköpostien käsittely voi viedä jonkin aikaa.
Parhain terveisin,
Kristina
Hei Roberto,
Otin sinuun yhteyttä live-chattiin ja he väittävät, että voit pelata bonusta Betsoft- ja GS-peleissä. Esimerkiksi: FaFa-kaksoset, sokeripoppi, hedelmä-zen, linnut, pankkiautomaatti, paholainen kolikkopelit, enkelirako, premium-ruletti, blackjack-antautuminen, sitruuna-aukot, korttisodat, Karibian pokeri, vaniljakokteilit, Keno, Fortune Wheel, Jokers Wild, Baccarat , Craps, Maya Pyramid, Viehättävä Tyylikäs, Syvän sininen, Onnen merkki, Bingo, Discovery-lähtö, Dice Express Deluxe, Dice Express, Banaani-, Aqua-, Motor-lähtö-, Villi West-lähtö-, Aero-, Cosmo-, Kukka-, Hevosurheilu, Bow Wow-hedelmäpelit, Yksisarvinen legenda, Enigma, Luxor Valley, Non Stop -juhlat, Fortune-kelat, Kolme pokeria, Casino Hold'em -pokeri, Blackjack-kytkin, Amerikkalainen ruletti, Lucky Hero, Safari Spin, Treasure Hunters, St Patrick Day, Jalkapallo-aukko, VIP Luxor Valley, VIP Non Stop -juhlat, VIP-aarremetsästäjät, VIP-palava kirsikka, VIP-jalkapallo, Zodiac-aukko, Pin-up Girls, pankkiautomaatti, VIP-automaatti, enkelirako, hullu pizza, paholainen-paikka , Kauneuspaikka, Taikametsä, VIP Taikametsä, Tumma satama, VIP Tumma satama, Disco-paikka, Olympia, VIP ol impia, Lucky Hedelmät, Muoti-, VIP-muotiauko, Pharaoh Fortune, VIP Pharaoh Fortune, Monsters Bash, Cinema City, VIP Pin-up Girls, VIP Patriks -päivä, Micro Roulette, Roulette Pro, Zero Spin Roulette, Uusi ruletti, Salon Prive Ruletti, VIP Blackjack Surrender, VIP Caribbean Poker, VIP Baccarat, VIP Blackjack, Mobile Blackjack, VIP Monsters Bash, VIP Cinema City, VIP Poker Three, VIP Casino Hold'em Poker, VIP Blackjack Switch, Micro Burning Cherry, Card Wars Micro, Caribbean Poker Micro, Keno Micro, Micro BlackJack, Micro Cash Machine, Micro Magic Forest, Micro Dark Harbor, Micro Olympia, aarrekori, Crazy 88, Beach Bar, Dark Harbor Jackpot.
Toivon, että tämä auttaa sinua ratkaisemaan ongelmasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Hei Roberto,
Auttoivatko neuvojani ongelman ratkaisemisessa? Jatkamme ajastinta 7 päivällä ja annetun määräajan jälkeen katsomme valituksesi ratkaistuksi.
Parhain terveisin,
Kristina
Kaikissa peleissä se saa minut pelaamaan vain oikealla rahalla, joten ongelmaa ei ratkaistu
Hei Roberto,
Kiitos vastauksesta, mutta en ole varma, kuinka voin auttaa sinua enemmän. Suosittelen, että otat yhteyttä Spicy Spins Casinon live-chattiin. Se on saatavana ympäri vuorokauden, ja otin heihin yhteyttä muutaman kerran ilman ongelmia. Jos et voi avata live-keskustelua espanjaksi, voit yrittää vaihtaa verkkosivun englanninkieliseen versioon. Joillakin kasinoilla on vain englanninkielinen tuki käytettävissä ympäri vuorokauden, ja muut kielet ovat saatavilla tietyssä aikataulussa.
Tai voit yrittää kirjoittaa uuden sähköpostin. Muista tarkistaa myös roskapostikansio, koska jotkut vastaukset voivat päätyä sinne.
Kiitos kärsivällisyydestäsi. Kerro minulle, jos tapauksessasi on jotain uutta.
Parhain terveisin,
Kristina