KotiValituksetSpicy Jackpots Casino - Kasinon tili suljettu ja voitot jäävät huomioimatta.
Spicy Jackpots Casino - Kasinon tili suljettu ja voitot jäävät huomioimatta.
Automaattinen käännös:
Määrä:
£100
Spicy Jackpots Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Turvaluokitus
Hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla on monia asianmukaisia valituksia pelaajilta tai muita olennaisia ongelmia. Yleisesti ottaen emme suosittele pelaamista hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Lähetetty:
15.8.2023
|
Tapaus suljettu : 8.9.2023
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Riittämättömät todisteet pelaajalta
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
1 vuosi sitten
Käännös
The player from the United Kingdom won £100 just one day after joining the casino but then the casino closed her account without explanation. She is unable to see if her winnings were transferred due to this sudden closure. We’ve rejected this complaint in our system due to a lack of evidence.
Iso-Britanniasta kotoisin oleva pelaaja voitti 100 puntaa vain yksi päivä kasinolle liittymisen jälkeen, mutta sitten kasino sulki hänen tilinsä ilman selityksiä. Hän ei voi nähdä, onko hänen voittonsa siirretty tämän äkillisen sulkemisen vuoksi. Olemme hylänneet tämän valituksen järjestelmässämme todisteiden puutteen vuoksi.
Liityin 14. elokuuta tänä vuonna voitti 100 puntaa reilua ja reilua, muistakaa, että tilini vahvistaminen kesti vain hetken nyt tänään 15. elokuuta he sulkivat tilini. Pyysin siellä online-chat-palvelussa, että heidät suljetaan aina kun he näkivät nimeni kaikilla tileillä, jotka he ovat minulle velkaa, enkä näe, osuuko se pankkitililleni, koska minulla on nopea pankkitoiminta. Voisitko tutkia tätä, koska ymmärrän, että ne ovat mustalla listalla ja toimivat edelleen, tee jotain tästä he ryöstävät ihmisiä sokea s bratcher neiti steph.br********6@gmail.com
Joined on the 14th of August this year won £100 fair and square mind you it only took a second to validate my account now today's date 15th August they closed my account I asked on there online chat service to be cut off each time when they saw my name in all accounts they owe me and I can't see if it's going to hit my bank account as I do have fast track banking can you please look into this as I do understand that they are black listed and still operating please do something about this they are robbing people blind s bratcher miss steph.br********6@gmail.com
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Voisitteko kertoa, mitä pelejä olet pelannut (livekasinopelejä, kolikkopelejä tai urheiluvedonlyöntiä)? Kertyivätkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman sitä?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Dear Sunshine61,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely. Could you please advise which games you’ve been playing (live casino games, slots, or sports betting)? Were your winnings accumulated with or without an active bonus, please?
Hei Olen huolissani siitä, että heillä on pankkitietoni. Liityin heidän joukkoonsa 14. elokuuta tänä vuonna voitin 100 puntaa, koska et voi saada sitä vähempää nostaakseen. Sitten käännyin verkkopalveluun kysyäkseni milloin saan tämän. se olisi 7-21 päivää Välitän eteenpäin mitä kohtasin sitten en ollut tyytyväinen tähän Yritin sitten kirjautua tililleni 15. päivänä jouduin kohtaamaan viestin pääsyn estetty Palasin sitten takaisin online-chattiin katkaisi heiltä monta kertaa mitään selitystä miksi he tekivät tämän Odotan edelleen, että 100 puntaa osuu pankkitililleni. Ole hyvä ja tee jotain estääksesi heitä tekemästä tätä muille, koska he tekevät petoksia toivon kuulevansa sinusta pian
Player's additional comments:
Hi I am concerned that they have my bank details I joined them on the 14th August this year won £100 as you can't get any less than that to withdraw I then approached the online service to ask when I would receive this to be told it would be 7-21 days I will forward what I was confronted with then I was not happy with this I then tryed to access my account on the 15th to be confronted with a message access denied I then went back to the online chat to be cut off many times no explanation from them to why they did this I am still waiting for the £100 to hit my bank account please do something to stop them doing this to others as they are committing fraud hope to hear from you soon
Kiitos, Sunshine61, vastauksestasi. Olen todella pahoillani, mutta en vieläkään ymmärrä, onko voittosi kertynyt aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman. Voisitko ystävällisesti selventää?
Thank you, Sunshine61, for your reply. I'm truly sorry but I still do not understand if your winnings were accumulated with or without an active bonus. Could you please clarify?
Bonusta ei ollut ollenkaan, vaan käytettiin omia varojani ei kierrätystä. Otin yhteyttä pankkiini saadakseni korvaavan kortin, koska varat ovat kadonneet, koska he syyllistyvät petokseen, toivon kuulevani sinusta pian
There was no bonus at all it was my own funds that were used no wagering i contacted my bank for a replacement card as funds have gone missing as they are committing fraud hope to hear from you soon
He ottivat varoja tililtäni ilman lupaani, joten otin yhteyttä pankkiini, he ovat juuri lähettäneet minulle uuden kortin, joten he eivät voi saada varoja ulos, koska olen ollut yhteydessä spicyjackpots.comiin joka päivä siitä lähtien, kun he kertovat minulle tapahtumasta on valmis ja sanoi sitten, että kestää pari päivää. Katsotaan, kertovatko he minulle totuuden, kerro sinulle
They took funds out of my account without my consent so I got intouch with my bank they have just sent me a new card so they canot the any funds out since I have been intouch with spicyjackpots.com every day since they now tell me the transaction is complete then then said it promptly will take a couple of days will see if they are telling me the truth let you know
Valehtelevat jälleen mausteiset jättipotit sanovat, etten maksa koskaan, minä tuhlasin aikaani, he ovat syyllistyneet petokseen ja tarvitsevat rangaistuksen, koska valehtelevat, mutta näyttää siltä, että he selviävät siitä, kukaan ei halua tehdä asialle mitään, anna heidän jatkaa
Lies again spicy jackpots say I will never pay out I was waisting my time they have committed fraud and need punishment for there lies cheating but it seems they get away with it nobody wants to do anything about it just let them carry on
Päivitys nostostani Puhuin Kate kanssa juuri ja kerroin minulle, että en koskaan saa 100 puntaa, kun eilen kerrottiin, että kauppa oli saatettu päätökseen, ilmeisesti se lähetettiin ylemmälle johdolle ja he peruuttivat noston, koska he keskustelivat siitä, että he huijaavat ihmisiä, joiden on lopetettava. he aiheuttavat petoksia pitämällä varat itsellään, ole hyvä ja tee asialle jotain
He ovat lopettaneet verkkokeskustelun nyt ilmeisesti voin kirjautua sisään he ovat poistaneet kaikki 100 puntaa, jotka he ovat minulle velkaa viestin, että olen vahvistamaton, mikä on suuri valhe, koska lähetin passin ja pankkikorttini liittyessäni 14. elokuuta se on petos jos ihmiset liittyvät pian, kun he haluavat nostaa varoja, he sulkevat tilin ja sanovat, että se on mennyt ylemmälle johdolle, älä koskaan maksa mitään, näille roskaille on tehtävä jotain
Player's additional comments:
Update on my withdrawal I spoke to Kate just and informed me that I will never receive the £100 dispite being told yesterday the transaction was completed apparently it was sent to higher management and they cancelled the withdrawal absolutely discussing they are ripping people off they need stopping they are causing fraud keeping the funds to themselves please do something about this
They have cut me off online chat now apparently I can log in they have removed everything the £100 that they owe me a message that I am unverified that's a big lie as I sent my passport and bank card when I joined 14th August it's a fraud case as people are joining soon as they want to withdraw funds they close the account and say its gone up to higher management never pay out something must be done about these scum
Onko sinulle kerrottu, miksi voittosi mitätöitiin kokonaan? Ihannetapauksessa välitä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen petronela.k@casino.guru mahdollisimman pian.
Have you been advised why your winnings were voided completely? Ideally, please forward any relevant communication between you and the casino to petronela.k@casino.guru at your earliest convenience.
Ajan tasalla otin heihin yhteyttä ensinnäkin hän kertoi minulle 7-21 päivää, sitten hän sanoi, että se oli vireillä, sitten hän sanoi, että tili oli suljettu ylemmältä johdolta, sitten hän kysyi millä kasinolla pelasin ja hän sanoi, että he eivät löytäneet mitään nostaminen valheita valheen perään he ovat ottaneet rahani itselleen siitä lähtien, kun kirjauduin sisään ja tiliä ei ole vahvistettu, se on toinen valhe, koska liittyessäni olin täysin varma, että he ovat roistoja, jotka tarvitsevat lopettamisen, tee jotain tälle
Player's additional comments:
Up to date I got intouch with them first of all she told me 7-21 days then she said it was in pending then she said the account was closed to upper management then she asked what casino I played on then she said that they found no withdrawal lie after lie they have taken my funds for themselves since then I logged in and the account is unverified that's another lie as when I joined I was fully verified they are crooks that need stopping please do something about this
Kiitos, Sunshine61, vastauksestasi. Jos kasino ilmoittaa, ettei nostoa ole vireillä, voitko lähettää todisteita (kuvakaappauksia) siitä, että olet todella pyytänyt nostoa?
Thank you, Sunshine61, for your reply. If the casino states that there's no withdrawal pending, could you please forward any supporting evidence (screenshots) that you have requested a withdrawal indeed?
Tämä jatkuu liian kauan Olen antanut sinulle kaikki tiedot, näyttää siltä, että spicyjackpots.com-sivustolla ei tehdä mitään, anna heidän päästä eroon siitä taas erittäin varovaiset ihmiset, jotka selviävät siitä, että sanominen teoista puhuu enemmän kuin sanat tässä tapauksessa atm sen vain sanoja, jotka menevät tietämättä, kukaan ei voi estää niitä
This is going on too long I have given you all the information it seems that nothing gets done about spicyjackpots.com just let them get away with it again very careful people who gets away with this that saying action speak louder than words in this case atm its just words that are going noware can't anyone stop them
Ymmärrän, että sinulla ei ole kaikkia vastauksia, koska he ovat tietoisesti päässeet eroon tietueistani itsekseen varastaakseen minulta he yrittivät uudelleen ottaa yhteyttä asiakaspalveluun ei iloa tästä voin lähettää heille sähköposteja, mutta en saa heiltä vastausta se on opittu minulle opetus ei liittyä ei-gamstop-sivustolle ja minun täytyy laskea tappioni heiltä, koska voisimme kiertää ympyrää, he jatkoivat valheita ja selviytyivät siitä ehkä 1 päivä joku saattaa saada tämän asian perille
Player's additional comments:
I understand that you doint have all the answers as they have deliberately got rid of my records for thereselfs to steal from me them tryed again to get intouch with customers service no joy in this I can send them emails but get no response from them it's learnt me a lesson no to join a non gamstop site and I'll have to count my losses from them as we could be going around in circles they continued to tell lies and getting away with it mabe 1 day someone may get to the bottom of this
Ymmärrä, että tarvitsemme joitain todisteita voidaksemme kohdata kasinon mitätöidyistä tai maksamattomista voitoistasi. Voit lähettää kaikki asiaankuuluvat viestit tai todisteet osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Please understand that in order to confront the casino about your voided or unpaid winnings we will need some supporting evidence. You can forward any relevant communication or supporting evidence to petronela.k@casino.guru.
Kiitos, Sunshine61, että jaoit tämän kirjeenvaihdon kanssamme. Voisitko ystävällisesti tarkistaa, onko steph.br********6@gmail.com ainoa sähköpostiosoite, jota käytit tilin luomiseen tälle kasinolle? Toimitetun tiedonannon perusteella näyttää siltä, että olet saattanut käyttää kahta erillistä sähköpostiosoitetta päästäksesi tälle kasinolle.
Thank you, Sunshine61, for sharing this correspondence with us. Could you kindly verify whether steph.br********6@gmail.com is the sole email address you utilized to create an account with this casino? Based on the provided communication, it appears that you may have employed two distinct email addresses to access this particular casino.
Gmail on oikea, en ole koskaan antanut heille muuta sähköpostiosoitetta, jotenkin heidän on täytynyt saada Hotmail-postini, samoin kun kutsuivat minua mollie bratcheriksi, joka on toinen nimeni, mitä tahansa, mistä he voivat päästä eroon lähettämällä peruutukseni ovelat ihmiset karkaavat. tämän kanssa
The Gmail is the correct one I have never given them any other email address somehow they must have got hold of my hotmail same with calling me mollie bratcher that's my middle name anything that they can get away with sending my withdrawal crafty sneeky people are getting away with this
Rekisteröidyin steph.br☆☆☆☆☆☆☆☆6@gmail.com, on selvää, että koska he lähettävät minulle edelleen tarjouksia tähän sähköpostiin, mutta he eivät kuitenkaan lähetä minun tarjouksiani
I registered steph.br☆☆☆☆☆☆☆☆6@gmail.com it's clear that as they are still sending me offers to this email and yet they are not sending what's mine
He tekevät ehdottomasti kaikkensa päästäkseen eroon varojen lähettämisestä, he käyttivät toista nimeäni tililläni pitäen mielessä, että liityin 1 sähköpostiosoitteellani passillani, jossa on toinen nimeni, koska pankkikorttiani he halusivat tilinumeroni, joka antoi sitten pääsy toiseen sähköpostiosoitteeseeni se on pankkitililläni he poistivat tietoisesti kaikki tietoni, jotta he pääsisivät eroon varojen lähettämisestä minulle kerrottiin, kun se lähetettiin ylemmälle johdolle, joten sillä välin he poistivat kaiken, mikä on nyt ajan tasalla. sanomalla, että minua ei varmennettu, valehtelee jatkuvasti, että he ovat päässeet eroon siitä, että poliisin on tutkittava tämä, he selvittävät tämän, koska tiedän, että he voivat saada poistetut tietueet, mutta se näyttää heille liikaa paperityötä
They will absolutely do anything to get away with sending funds they used my middle name for my account bearing in mind I joined with 1 email address with my passport which has my middle name on as for my bank card they wanted my account number which gave then access to my other email address it's on my bank account they deliberately deleted all my information so they could get away with sending funds I was told at the time it was sent to higher management so in the meantime they deleted everything now up to date they are saying that I am not verified constantly lies that they have got away with it needs the police to look into this they will get to the bottom of this as I know they can get hold of deleted records but it seems too much paperwork for them
Jaoit minulle live-chat-kopion, joka osoittaa yksiselitteisesti, että olet ottanut yhteyttä kasinoon käyttämällä Hotmail-sähköpostiosoitettasi nimellä Mollie B********.
Kun otetaan huomioon nämä selkeät todisteet, vaikuttaa uskottavalta, että loit vahingossa kaksi tiliä, mahdollisesti huolimattomuuden tai unohtamisen vuoksi.
Tästä huolimatta en ole vielä tähän mennessä saanut mitään vahvistavaa todistetta 100 dollarin voitosta, jonka avulla voisimme käsitellä asiaa kasinon kanssa.
Muista, että tämä on viimeinen pyyntö todisteille.
You shared with me a live chat transcript that unequivocally shows you reaching out to the casino using your Hotmail email address under the name Mollie B*******.
Given this clear-cut evidence, it seems plausible that you unintentionally created two accounts, possibly due to an oversight or forgetfulness.
Nonetheless, up to this point, I have yet to receive any corroborating proof of a $100 win that would enable us to address the matter with the casino.
Please bear in mind that this is the last call for any supporting evidence.
Minulla ei ole muita todisteita olen antanut sinulle kaikki tiedot sähköpostitse, he ovat käyttäneet mitä tahansa päästäkseen eroon nostosta, he poistivat kaikki tapahtumani itselleen, mutta säilyttivät sähköpostini. Kyllä he jotenkin saivat haltuunsa toisen tilini hotmailin ja käyttävät sitä piilottaakseen kotiutukseni käyttivät myös toista nimeäni, jonka he loivat, että olin järkyttynyt siitä, että he tekivät tämän itse syyttämällä minua tämä on täysin väärin, joten en luonut kahta tiliä, he tekivät tämän peittääkseen itsensä, koska transkriptiot siellä taas estettiin Minulta pääsy sama kuin online-chatissa en voi edes lähettää heille sähköpostia vain sähköpostilla johon he eivät vastaa puhelinnumero on poissa käytöstä, koska olen yrittänyt puhua heidän kanssaan nostosta tuntuu umpikujalta kokemani perusteella
I have no other supporting evidence I have given you all details via email they have used absolutely anything to get away with the withdrawal they conviently deleted all my transactions for themselves but kept my email yes they somehow got hold of my other account hotmail and use that to cover up my withdrawal also used my middle name they created that I was shocked that they did this themselves putting the blame on me this is totally wrong so I did not create 2 accounts they did this to cover themselves as for transcripts there again they blocked me from access same as online chat I canot even message them only by email which they don't reply the telephone number is out of service as I have tryed to speak with them concerning the withdrawal it seems a dead end from what I have experienced
Taas kerran otit yhteyttä kasinoon vaihtoehtoisella sähköpostiosoitteellasi, jossa nimesi näkyy "Mollie". On tärkeää selventää, että kasino ei käyttänyt väärin henkilötietojasi. Koska emme kuitenkaan ole saaneet todisteita nostopyynnöstäsi, tämä on viimeinen tilaisuutesi lähettää ainakin vahvistussähköposti, jossa kerrotaan, että olet onnistuneesti pyytänyt nostoa. Ymmärrä, että ilman todisteita emme voi jatkaa tämän tapauksen käsittelyä, koska olisi haastavaa käsitellä asiaa kasinon kanssa.
Once more, you reached out to the casino using your alternate email, which displays your name as "Mollie." It's important to clarify that the casino did not misuse your personal information. However, as we have not received any substantiating evidence of your withdrawal request, this is your final opportunity to provide at least a confirmation email indicating that you successfully requested the withdrawal. Please understand that without supporting evidence, we are unable to proceed with this case, as it would be challenging to address the matter with the casino.
Ymmärrätkö, annoin sinulle nämä tiedot, koska he tekivät tämän käyttämällä toista nimeäni mollie br☆☆☆☆☆☆ Olin järkyttynyt, kun kirjauduin takaisin sisään nyt ajan tasalla mollie on kadonnut he käyttävät nimeäni, jota kun liityin ei ei se sano jotain, en ole saanut heiltä mitään tällaista tietoa peruutuksestani vain kopiona, joka oli 7-21 päivää, jotka ovat selvästi osoittaneet sinulle, kuten sanoin, että he estivät minua saamasta edes tällaisia tietoja, he eivät edes vastaa sähköposteihin Olen lähettänyt sinulle, että se olisi haaste, mitä luulet käyneeni läpi yrittäessäni saada heiltä vastauksia, he ovat aiheuttaneet petoksia, kuulet, että poliisin on tutkittava tämä, koska he selviäisivät tämän asian pohjasta, jos se on sinun ei auta Olen odottanut aikani ja vaivani kuulevani saadakseni sen, mikä on oikeutetusti minun hyvin tehty
Doint you understand I gave you that information as they did do this using my middle name mollie br☆☆☆☆☆☆ I was shocked when i loged back in now up to date mollie has disappeared they are using my name that when i joined doesn't that say something I did not receive any such information from them about my withdrawal only by transcript which was 7-21 days that clearly have shown you as I said they blocked me from even getting such information they don't even reply on emails I have sent you say it would be a challenge what do you think I have been through trying to get answers from them they have caused fraud hear it needs the police to look into this as they would get to the bottom of this if that's it your not going to help I have waited my time and effort hear to get what's rightfully mine well done
Ihmisten kommentteja lukiessa näyttää siltä, että kaikilla ei ole tarpeeksi todisteita, jotta voisit toimia tämän perusteella. Tämä on se, mitä kasinosivustot tekevät tarkoituksella eroon ihmisten tiedoista, joten sanot, että todisteita ei ole tarpeeksi, niin he käyttävät mitä tahansa, jotta he pääsevät eroon maksamisesta. sillä henkilöllä ei ole mahdollisuutta etkö näe tätä, on aika jonkun tehdä jotain, koska me olemme luen rivit läpi tämä on vain keskustelua varten, ei toimintaa, se on minun yhteenveto tilanteesta olen pahoillani, että törmäsin tällaiseen mutta teot puhuvat enemmän kuin sanat
Reading through people's comments it seems every one has not got enough evidence for you to act upon this is what casino sites do deliberately get rid of people's information so you say not enough evidence then they use anything in there favour to get away with paying out so that person dosent stand a chance can you not see this it's about time someone did something as we're I am atm reading through the lines this is just for chat no action that's my sum up of the situation I am sorry I come across like this but action speaks louder than words
Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Olen pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua ratkaisemaan tätä tapausta, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Yllä mainituista syistä hylkään nyt tämän valituksen. Kiitos ymmärryksestäsi.
I wish I could be of more help. I’m sorry we couldn’t help you to resolve this case, but please do not hesitate to contact us if you run into any issues with any other casino in the future. For the abovementioned reasons, I will now reject this complaint. Thank you for your understanding.
Automaattinen käännös:
Lähetimme sinulle sähköpostia
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.