Kasino hylkäsi saksalaiselle pelaajalle neljä nostopyyntöä, koska hän vaati tiliotteen, jota hän ei pystynyt toimittamaan, koska hän oli käyttänyt talletuksiin luottokorttia. Huolimatta siitä, että kasino oli lähettänyt kaikki asiaankuuluvat kortti- ja tapahtumatiedot, jotka oli hyväksytty, kasino jatkoi tiliotteen vaatimista. Valitustiimi oli pidentänyt vastausaikaa seitsemällä päivällä, mutta koska pelaaja ei vastannut tiedusteluihin, valitus hylättiin.
Olen yrittänyt peruuttaa useita kertoja, mutta kaikki 4 pyyntöä peruutettiin ja hylättiin. Syynä on, että he tarvitsevat tiliotteen, jota en voi toimittaa, koska tein talletuksen luottokortilla. Olen jo lähettänyt heille kaikki tiedot kortistani ja pankistani, ja ne hyväksyttiin. He kuitenkin vaativat, että minun on toimitettava tiliote. Soitin luottokorttipankkiini, ja he sanoivat, että tämä ei ole mahdollista, koska se ei ole pankkitili. Talletuksiani vahvistavat tapahtumat ovat jo kasinolla, ja kaikki hyväksyttiin, mutta se ei vieläkään riitä.
Rakas Damaca,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Hei Tili on vahvistettu pelasin ilman bonusta kyllä lausunto on ongelma nostoa ei ole vielä käsitelty eikä hylätty se on tällä hetkellä odottamassa, että kaikki asiakirjat on hyväksytty, mikä todistaa, että kyseinen luottokortti kuuluu minulle
Se on noin 180 euroa. Maksu on edelleen kesken. Pidän tätä viivytystaktiikkana, koska voit peruuttaa maksun. En tee sitä enää. 180 euroa on maksamatta
Voit sulkea pyynnön ratkaisematta jääneet rahat
Kiitos vastauksestasi, Damaca. Ymmärsinkö oikein, että olet kierrättänyt kaikki voittosi?
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
