Latvialainen pelaaja on jättänyt nostopyynnön alle kaksi viikkoa ennen yhteydenottoa. Voittoja ei ole saatu tähän päivään mennessä. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Hei. Tein talletuksen 315 eur ja sain bonuksen noin 370. Sitten saldoni näyttää 315 oikeaa rahaa ja muuta bonusrahaa, kuten ymmärsin ehtojen jälkeen bonusrahalla on pelien ja panosten maksimirajoitus. Joten laitoin rulettiin 315 (kuten mielestäni se oli oikeaa rahaa) ja voitin noin 1800. Sen jälkeen kaikki rahat muuttuivat bonuksiksi (kysyin tästä tapauksesta chatissa, mutta he sanoivat, että se on okei).
En kiistellyt vaan panostin ja vetäydyin. Nyt näen, että winnigns on leikattu 315:een.
Syy: pelasin rulettia bonusrahalla. Mutta miten minä ajattelen
ei, he ottivat kaikki rahani sanoen, että pelasin bonusrahalla. Mutta voitan todellisesta tasapainosta. huijauskasino täällä
Kirjoitan kaikki tiedot tästä onnettomuudesta. voit lukea vielä kerran ensimmäisessä viestissäni. kasino eivät halua puhua tästä tilanteesta, he eivät myöskään voi näyttää termiä, jossa kirjoitat, että talletusrahasta tulee bonus.
Kiitos vastauksestasi, ivanbest. Tarkistin bonusehdot ja löysin tämän:
"16.15 Ellei toisin mainita, maksimipanos bonuksella pelattaessa on 7,50 USD/CAD/EUR/AUD"
Kantamme on selitetty tarkasti Fair Gambling Codexissa https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets : Maksimipanossääntö on itse asiassa alan standardi, samoin kuin se, että kasinolla on oikeus takavarikoida pelaajan bonuspelistä saadut voitot tämän säännön rikkomisen jälkeen. Emme halua olla vastoin alan standardeja rankaisemalla kasinoita, jotka käyttävät maksimipanossääntöä pelaajia vastaan ajoittain.
Jos kuitenkin sinusta tuntuu, että sinua on syytetty virheellisesti, lähetä minulle pelihistoriasi ja linkki tiettyyn bonukseen, jonka lunastit ja pelaat. Sähköpostiosoitteeni on kristina.s@casino.guru .
Jos sinun ja kasinon välillä on muuta asiaankuuluvaa viestintää, lähetä se myös.
Kiitos jo etukäteen.