KotiValituksetSpace Fortuna Casino - Pelaajan valitus epäeettisistä käytännöistä, jotka johtavat talletusongelmiin.

Space Fortuna Casino - Pelaajan valitus epäeettisistä käytännöistä, jotka johtavat talletusongelmiin.

Automaattinen käännös:

Määrä: 6 000 €

Space Fortuna Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Lähetetty: 23.12.2024
Tapaus avattu Tämänhetkinen tila

Odottaa Casino Gurun vastausta

6d 11h 9m 56s

Yhteenveto tapauksesta

12 tuntia sitten
Käännös

Hollantilainen pelaaja valittaa Nordslotia vastaan, koska se salli 6000 talletuksen ongelmallisesta uhkapelikäyttäytymisestä huolimatta ja hänellä ei ole hollantilaista lisenssiä. Hän korostaa alustan epäonnistumista puuttua asiaan ja hyvittää tappionsa, mikä osoittaa laiminlyöntiä heidän vastuullisissa rahapelivelvoitteissaan.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 päivää sitten
Käännös

Hyvä kasinoguru,

Kirjoitan tehdäkseni muodollisen valituksen online-uhkapelialustaa Nordslotista, joka fuusioitui Spacefortunan kanssa, josta he valehtelevat. epäeettisestä ja mahdollisesti laittomasta käytöksestä, joka on aiheuttanut minulle merkittävää taloudellista ja henkistä kärsimystä.

Valituksen yhteenveto:

Alusta antoi minulle mahdollisuuden tallettaa 6 000 tuntien kuluessa huolimatta selvistä merkkejä ongelmallisesta pelikäyttäytymisestä, mikä rikkoi sen velvollisuutta turvata pelaajien hyvinvointi. Tämä huolimaton käytös yhdistettynä alustan Hollannin lisenssin puuttumiseen pahentaa ongelmaa entisestään.

Keskeiset huolenaiheet:

Vastuullisen pelaamisen velvoitteiden rikkominen:

Alusta ei puuttunut asiaan tai ryhtynyt ennaltaehkäiseviin toimiin huolimatta ilmeisistä merkkejä ongelmallisesta pelaamisesta. Tämä on suoraan ristiriidassa heidän käyttöehtojensa kanssa, joiden mukaan he varaavat oikeuden puuttua asiaan suojellakseen pelaajien terveyttä ja hyvinvointia.

Laiton toiminta Alankomaissa:

Alankomaissa asuvana olen havainnut, että alustalla ei ole asianmukaista lisenssiä tarjotakseen palvelujaan laillisesti tällä lainkäyttöalueella. Hollannin lain mukaan online-kasinot, joilla ei ole voimassa olevaa lisenssiä, eivät saa hyväksyä hollantilaisia ​​pelaajia, mikä tekee heidän käyttöehdoistaan ​​mitättömiä ja täytäntöönpanokelvottomia minun tapauksessani.

Uhkapeliongelman tunnustaminen ilman asianmukaisia ​​toimia:

Kun olin ilmoittanut uhkapeliongelmistani, alusta sulki minut pysyvästi palveluistaan. Tämä toiminta osoittaa heidän tunnustavansa peliongelmani, mutta se ei koske heidän vastuutaan turvata hyvinvointini aikaisemmin.

Hyvityksen epäonnistuminen vastuusta huolimatta:

Pyysin hyvitystä, joka vastaa saldon menetystä, koska alusta ei noudattanut vastuullisia uhkapelikäytäntöjä ja lainmukaisuutta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
16 tuntia sitten
Käännös

Hyvä Larsieboii,

Kiitos valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Space Fortuna Casinon kanssa. Ennen kuin jatkan, haluaisin esittää muutaman lisäkysymyksen ymmärtääkseni tilannetta paremmin.

  • Voisitko vahvistaa, onko tilisi koskaan vahvistettu?
  • Oletko koskaan käsitellyt nostoja kasinolta?
  • Milloin viimeksi kommunikoit kasinon kanssa, ja mistä keskustelussa oli kyse?


Huomaa myös, että jos kasino esti tilisi saatuaan tiedon peliriippuvuudesta, se toimi normaalin menettelytavan mukaisesti, etkä olisi oikeutettu hyvitykseen mistään sitä edeltävästä toiminnasta.

Odotan innolla vastaustasi.

Ystävällisin terveisin,

Nick




Koska valitusten määrä on lisääntynyt tähän aikaan vuodesta, pyydämme kärsivällisyyttäsi vastauksiamme odotellessa. Pyrimme julkaisemaan jokaisen valituksen 48 tunnin kuluessa lähettämisestä, mutta varaamme enintään 7 päivää aikaa vastata myöhempiin kommentteihin. Huomaa lisäksi, että valituksesi osoittaminen ratkaisijalle saattaa kestää hieman kauemmin, sillä käsittelemme tällä hetkellä yli 900 valitusta.

Arvostamme suuresti ymmärrystäsi. Toivotamme sinulle ihanaa lomakautta, ja palaamme asiaan mahdollisimman pian.

Automaattinen käännös:
Odottaa hyväksyntää
Odottaa hyväksyntää
12 tuntia sitten
Käännös
Odottaa hyväksyntää

Tämä julkaisu on tällä hetkellä yksityinen. Se odottaa Casino Gurun hyväksyntää. Teemme uusista julkaisuista julkisia vasta manuaalisen tarkastuksen jälkeen varmistaaksemme, että ne eivät sisällä arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomistajien nähtäväksi.

Casino Guru tutkii tapausta

flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista