Portugalilainen pelaaja kohtaa ongelmia automaattisesti asetettujen panosten kanssa. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme eikä toimittanut vaadittuja todisteita.
Autoplayt tuskin pääsevät peliin 25 eurolla ryöstääkseen ihmisiä
Rakas Bruno,
Kiitos valituksen lähettämisestä. Voisitko antaa lisätietoja ja yksityiskohtia valituksestasi? Pyydän anteeksi, mutta en ole varma, ymmärränkö mitä tapahtui.
Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Heti kun astuin peliin panostaso oli jo maksimissaan latauksen aikana, loppui heti 25 euroa ja huomasin vasta kun saldo loppui, ei se mielestäni ole normaalia koska olin jo pelannut sen pelin ja Pelaan aina maksimissaan 1 eurolla
Kiitos vastauksestasi, Bruno. Onko sinulla videotallenteita, jotka osoittavat tämän tapahtuneen? Oletko yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon tässä asiassa? Ole hyvä ja lähetä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä yhdessä muiden sitä tukevien todisteiden kanssa osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Kiitos jo etukäteen.
Kasino sanoo, että sillä ei ole vastuuta tässä tapauksessa... Jatkan, en luovu enempää ihmisistä, joita myös ryöstettiin, joten kun menemme fyysiseen kasinoon, kukaan ei pakota meitä tekemään maksimipanosta, koska virtuaalikasinolla he eivät astu peliin, se on minulle maksimipanos tämä ja varkaus, halusin tietää missä voin tehdä valituksen
En ole vieläkään saanut sinulta mitään todisteita, Bruno. Ymmärrä, että meidän on mahdotonta edetä ilman sitä.