KotiValituksetSolisbet Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt kuukaudella.

Solisbet Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt kuukaudella.

Automaattinen käännös:

Määrä: 478 $

Solisbet Casino
Lähetetty: 29.1.2025
Tapaus avattu Tämänhetkinen tila

Odottaa kasinon vastausta

6d 3h 9m 39s

Yhteenveto tapauksesta

Käännös

Kazakstanista kotoisin oleva pelaaja kohtaa kuukauden pituisen viiveen 300 dollarin nostamisessa kasinolta, koska heidän alkuperäinen pyyntönsä on peruutettu eikä tuelta saatu vastausta. Heidän tilinsä on täysin vahvistettu, mutta he eivät voi ottaa yhteyttä tukeen, koska live chat ei ole enää saatavilla, mikä herättää huolta kasinon laillisuudesta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hei, pyydän teiltä apua tämän tilanteen selvittämiseksi.


Olen yrittänyt nostaa rahaa kasinolta nyt kuukauden ajan.

Peruuttamispyyntö tehtiin alun perin 30.12.2024.

Tämä pyyntö peruutettiin.

Loin uuden pyynnön 15.01.2025 summalle 300 USD, mutta tulosta ei ole toistaiseksi tullut.

Sähköpostituki ei vastaa. Live-chat on lakannut toimimasta. En saa heihin yhteyttä ollenkaan. Peruutuksen peruuttamiselle 30.12.2024 alkaen ei ollut selitystä. En ole saanut sähköpostiin ilmoituksia. Tili on täysin vahvistettu. Kaikki tiedustelut jätetään huomiotta.


Ennen tätä tilannetta kaikki oli kunnossa.

Rekisteröidyin tälle kasinolle joulukuun alussa. Kävin heti tarkastuksen läpi, jotta voin pyytää nostoja. Tein talletuksen, ja he jopa käsittelivät kotiutuksia. Kaikki oli hyvin uuteen vuoteen asti. Aluksi tuki sanoi, että se johtui lomista, mutta sitten live-chat katosi. Sivuston ominaisuus on kokonaan poistettu käytöstä.

Haluan huomauttaa, että myös lisenssikuvake puuttuu sivustolta. Talletuksia ei enää oteta vastaan.

Vaikuttaa siltä, ​​että kasino saattaa sulkea toimintansa tai kyseessä on huijaus. Auta minua selvittämään tämä.



Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Rakas Kratop,

Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla kohtaamasi ongelmasta. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys tilanteesi selventämiseksi.

Keräsitkö voittosi bonuksella vai ilman?

Millaisia ​​pelejä pelasit?

Milloin viimeksi kommunikoit kasinon asiakastuen kanssa?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin

Veronika

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

En käyttänyt mitään bonuksia.

pelasi Crash-pelejä "FootballX", "SlicerX", PlinkoXY ja teki myös urheiluvetoja amerikkalaisesta jalkapallosta.

Viimeksi kommunikoin live-chatissa. En osaa sanoa tarkalleen milloin, koska Live-chat ei ole enää käytettävissä ja kaikki kirjeenvaihto ei myöskään ole käytettävissä.

mutta voin sanoa varmaksi, että he eivät ole vastanneet minulle sähköpostitse 20. joulukuuta jälkeen!!

ja tammikuun 10. päivän tienoilla tukipäällikkö katosi chatista (hän ​​ei ollut enää online-tilassa) viestejäni ei luettu. 20. tammikuuta live chat katosi kokonaan. sivustolla on painike, mutta se ei toimi!!


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Oletko käyttänyt nostopyyntöösi samaa maksutapaa, jota käytit jo aiemmin? Onko maksutapasi täysin vahvistettu?

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
Käännös

Tottakai se tarkistetaan. Olen aiemmin tehnyt talletuksen ja kotiutuksen. Kaikki oli hyvin! Kaikki talletukseni ja kotiutukseni ovat kuvakaappauksissa

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Tilini estettiin. He lähettivät minulle kirjeen sähköpostitse.


"Rakas Kratop,

Tilisi perusteellisen tarkastuksen jälkeen olemme havainneet kasinomme sääntöjen rikkomuksia, mukaan lukien vilpillisten käytäntöjen piiriin kuuluvat toimet.

Sääntöjemme ja ehtojemme mukaisesti kaikki tällaisten toimien kautta saadut voitot on takavarikoitu. Koska olet jo nostanut talletuksesi, muita palautuksia ei myönnetä.

Jos sinulla on kysyttävää, ota meihin yhteyttä.

Ystävällisin terveisin"


Se, mitä he kirjoittavat, on räikeä valhe. En rikkonut mitään sääntöjä. He yksinkertaisesti veivät rahani ilman syytä. Lisäksi en ottanut talletustani. Tilin saldo on talletukseni. Tämä näkyy yllä olevista kuvakaappauksista! Jos lasket kaikki talletukseni ja nostot, niin talletin enemmän kuin he nostivat!!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Paljon kiitoksia, Kratop, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Michalille ( michal.k@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan ​​sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hei Kratop,

Olen Michal ja olen ottanut valituksenne käsiksi. Olen tarkistanut tapauksesi ja otan yhteyttä kasinoon nähdäkseni voinko auttaa.

Haluaisimme kutsua Solisbet Casinon mukaan keskusteluun.


Hyvä Solisbet Casino,

Lähetä minulle todisteet ehtojesi väitetyistä rikkomuksista, joista pelaajaa syytetään michal.k@casino.guru

Kiitos.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:

Osapuolella Solisbet Casino on vastausaikaa jäljellä 6d 3h 9m 39s

flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista