Pelaaja on tallettanut rahaa tililleen, mutta varat näyttävät kadonneen. Myöhemmin pelaaja vahvisti, että ongelma oli ratkaistu.
Automaattinen käännös:
Sol Casino - Pelaajan talletusta ei ole koskaan hyvitetty hänen tililleen.
Automaattinen käännös:
Määrä: 100 €
Sol Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä paljon kävijöitä ja vähän ratkaisemattomia valituksia. Pelaaja voi odottaa turvallista pelaamista ja hyvää kohtelua korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
1 vuosi sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei! Tein talletuksen UI Noda Paylla. Toistaiseksi kaikki on mennyt hyvin talletusten ja nostojen kanssa.
Tein 100€ talletuksen, eikä sitä hyvitetty tililleni.
Se on jo varattu tililtäni reaaliaikaisena siirtona. Kasino kertoo minulle, että se voi kestää jopa 3 työpäivää, mitä en voi ymmärtää, koska kaikki maksut toimivat jälkeenpäin.
Talletin rahat tänään ja saan aina tavallisen tekstiviestin. Olen selvittänyt itseni maksupalveluntarjoajan kanssa ja maksu on jo vahvistettu.
Nyt en pääse sivustolle ollenkaan palvelinvirheen takia.
Keskustelun jälkeen en pääse sivustolle tuntikausiin.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä XAbruzzii,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Yleensä suosittelemme pelaajia ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaansa tällaisissa tilanteissa. Ymmärsinkö oikein, että olet jo tehnyt sen?
Jos kyllä, välitä minulle kaikki sinun ja pankkisi väliset viestit (kirje tai sähköposti), joissa pankki vahvistaa, että talletuksen käsittely on onnistunut. Sähköpostiosoitteeni on kristina.s@casino.guru .
Lähetä minulle myös talletuskuitti.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä XAbruzzii,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kristina
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
