KotiValituksetSol Casino - Pelaajan talletuksia ei ole hyvitetty tilille.

Sol Casino - Pelaajan talletuksia ei ole hyvitetty tilille.

Automaattinen käännös:

Määrä: 240 €

Sol Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 10.10.2023 | Tapaus suljettu : 13.11.2023
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Saksalainen pelaaja oli tallettanut rahaa kasinon tilille, mutta kaksi yhteensä 240 euron tapahtumaa oli edelleen merkitty "käsitellyksi". Tämän seurauksena pelaajan tiliä ei ollut hyvitetty eikä rahoja palautettu. Pelaaja vahvisti suorittaneensa onnistuneita maksuja aiemmin eikä pankki voinut auttaa asiassa. Olimme pyytäneet pelaajaa välittämään kaiken hänen ja kasinon välisen yhteydenpidon lisätutkimuksia varten. Pelaaja ei kuitenkaan vastannut viesteihimme, minkä vuoksi hylkäsimme valituksen lisätietojen puutteen vuoksi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Olen tehnyt useita talletuksia ja valitettavasti 2 merkittiin käsitellyksi. Toinen 100 euroa ja toinen 140. Syyskuun 30. päivästä tähän mennessä en ole saanut luottoa tai rahojani takaisin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä mirenaadem,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.

Haluan varoittaa sinua, että jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, voit vain ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on pitkä prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on kädet sidottu. Sillä välin suosittelen vahvasti, että et talleta enempää varoja ennen kuin ongelma on ratkaistu.

Jos rahat katoavat tapahtuman aikana, kestää jonkin aikaa, ennen kuin ne hyvitetään kasinotilillesi.

  • Voisitteko neuvoa, oliko tämä ensimmäinen talletuksesi tälle kasinolle?
  • Oletko jo ottanut yhteyttä maksupalveluntarjoajaan? Ihannetapauksessa heidän pitäisi olla osa tutkintaa.

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kyllä, olen suorittanut onnistuneita maksuja useita kertoja. filefile

Tässä on muutama peruutettu maksu. Mutta tämä johtui siitä, että vahvistin sen liian myöhään luottokortillani.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos vastauksestasi, mirenaadem. Oletko jo ottanut yhteyttä pankkiin, jotta he voivat aloittaa kadonneiden varojen tutkinnan?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Valitettavasti pankki ei voi tukea minua tässä. Vahvistin maksut tietoisesti ja minulle kerrottiin ja piti vahvistaa jokainen maksu erikseen. Tämä tarkoittaa, että voin vain toivoa saavani rahat SOL.CASINOlta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Ymmärsinkö oikein, ettet aloittanut pankissasi tutkintaa kadonneista varoista? Suurin osa tällaisista tapauksista ratkesi yksinkertaisesti päivien tai viikkojen kuluessa sen jälkeen, kun pelaajat olivat yhteydessä maksupalveluntarjoajaan.

Oletko yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon tässä asiassa? Voisitko välittää kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Valitettavasti en voi ottaa kuvakaappausta tästä, mutta pyydän pankiltani tiliotteen sähköpostitse

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Selvä, välitä se minulle, kun saat sen yhdessä sinun ja kasinon välisen yhteydenpidon kanssa. Kiitos paljon.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä mirenaadem,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista