Kroatialainen pelaaja oli ilmoittanut viivästyksistä kaksi viikkoa aiemmin pyydetyn noston vastaanottamisessa. Pelaaja oli läpäissyt KYC-vahvistuksen, eikä hänellä ollut aktiivista bonusta. Kasinon kanssa käydyn yhteydenpidon jälkeen paljastui, että pelaajan tiliä oli tutkittu epäreilun pelin varalta kasinon sääntöjen mukaisesti. Kasino oli ilmoittanut, että tutkinta voi kestää jopa 31 kalenteripäivää. Kasino vahvisti myöhemmin, että pelaajan kotiutuspyyntö oli hyväksytty. Pelaaja oli vahvistanut vastaanottaneensa maksun, ja valitus merkittiin ratkaistuksi.
Automaattinen käännös:
