Pelaajan voitot rajoitettiin enimmäisvoittorajan vuoksi. Valitus lopetettiin, koska pelaajalle maksettiin kasinon ehtojen mukaisesti.
Hyvää päivää kaikille. En kategorisesti suosittele tätä kasinoa peliin, koska se heitti minulle 85 000 r, luin säännöt ja kuten sanotaan, maksimimuunnos x 5 panostuksen jälkeen ei ollut siellä, pelasin bonuksen 89 000 r saldo, läpäissyt tarkastuksen, laita nostoihin 85000, kaksi nostoa 50000 ja 35000, en tietenkään saanut mitään)) 3 tuhatta putosi tilille ja kaikki on hyvin heidän kanssaan, pestyt olennot eikä kasino . ÄLÄ KOSKAAN PELA TÄLLÄ TALLETUKSELLA!!!!!!! On monia kysymyksiä, miksi summaa ei muutettu välittömästi vedonlyönnin jälkeen? Mikseivät heti raportoineet tästä, vaan odottivat tarkastuksen läpimenoa ja sanoivat röyhkeästi, että teillä on kaikki hyvin 3000 ja menkää helvettiin, ei voi. Annan kuvakaappauksia ja muuta. En voi toivoa hyvitystä, mutta haluan, että mahdollisimman monet pelaajat saavat selville, että siellä ei tarvitse pelata puolen miljoonan voitolla, 5 tuhatta ruplaa putoaa saldoosi ja he sanovat niin, ja olet paska.
Hei gidrofas555,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Snatch Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien tilisi on täysin vahvistettu? Mitä bonusta käytit saldosi keräämiseen? Kuinka paljon talletit, kun sait bonuksen? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hyvää iltaa. Tilini varmistettiin täysin 02.11.2022. Täydellisen tarkistuksen jälkeen pyysin varojen nostoa. Bonus oli 3. talletuksesta, täyden kierrätyksen jälkeen saldon muuntamista ei tapahtunut, nostopyynnön lähetyshetkellä saldo oli 89 000 ruplaa, tein kaksi pyyntöä 50 000 ruplaa ja 35 000 ruplaa, nämä summat veloitettiin saldosta ja sitä voitaisiin seurata talletusten ja nostojen historiassa. Kirjeitä heiltä ei tule, kysyin chat-kysymyksen sen jälkeen, kun 3175 ruplan määrä osoittautui saldollani. Kysyin, mikä on ongelma, johon sain vastauksen: nämä ovat ehdot, emmekä välitä. En nähnyt säännöissä mitään sellaista. Minulle ei ole selvää, miksi tilin muuntaminen vedonlyönnin jälkeen ei tapahtunut heti. Näin ollen tämä on ainakin itse kasinon sääntöjen törkeä rikkomus. Kolmannella talletuksella talletin 1270r bonuksen 50% + fs . En käyttänyt Fs:ää. Henkilökohtaisesti mielestäni ei ole reilua riistää pelaajilta voittoja näin röyhkeällä tavalla, koska tahansa he voivat korjata sääntöjä omaksi edukseen, jotta voittoja ei makseta.
Hyvä gidrofas555,
Voisitko lähettää todisteita ja keskusteluja kasinon kanssa osoitteeseen nikolas.b@casino.guru?
Hei Nick, vastasin sähköpostiisi. Minulla ei ole tähän mitään lisättävää, koska tältä kasinolta ei tullut ainuttakaan kirjettä, yritin tallentaa chat-kirjeenvaihtoa, se ei myöskään tullut postiini, tämä todistaa, että he pettävät joka tapauksessa ja todisteita on erittäin vaikea saada kerätä. Heitin pois kuvakaappaukset nostolla ja lopullisella saldolla.
Haluaisin pyytää Snatch Casinoa liittymään joukkoomme ja selventämään tilannetta pelaajan kanssa.
Hei Nick, olen täällä ja täysin käytettävissäsi.
Selitä, mikä on kysymyksesi?
Haluaisin pyytää selvennystä miksi pelaajan voittoraja oli tarkalleen ja oliko tulos näkyvissä siellä alusta alkaen. Maksettiinko hänelle ehtojen mukaisesti?
Hei Nick, mitä tulee tilin muuntamiseen vedonlyönnin jälkeen, se ei tapahtunut heti, jos se tapahtui heti, en voinut laittaa 85 000 ruplaa kotiutukseen. Haluan muistuttaa, että suoritin kaksi maksua, 50 000 ruplaa ja 35 000 ruplaa.
Ensinnäkin kirjettä ei ollut, en saanut sitä, ja toiseksi, jostain syystä poisto ei tapahtunut heti, vasta sen jälkeen, kun laitoin varat nostoon ja kun luin tämän kohdan sääntöjä ei ollut. Jopa kirje, jossa pyydettiin tallentamaan chat-kirjeenvaihto, sitäkään ei tullut. Joka tapauksessa kasinollasi ei ole oikeutta riistää sinulta kohtuuttomia rahoja, alkeellista siinä mielessä, että summan nostaminen EI OLLUT VÄLITTÖMÄSTI bonuksen kierrätyksen jälkeen. Näin ollen tämä on ainakin rikkomus ja lisäksi kova.
Rikkomuksia ei ole.
Kasinon säännöt eivät ole muuttuneet, ne olivat sellaisia alusta asti.
Niissä todetaan selkeästi, että bonusvaroilla pelatessa enimmäisnostosumma ei saa ylittää bonuksen summan x5.
Se, että et lukenut sääntöjä, ei tarkoita, etteikö niitä olisi olemassa.
Se, että et tiennyt heitä ja odotit nostavasi eri summan, ja sinulla on se. Poistettu noston aikana, ei tarkoita, että kasino olisi rikkonut joitain sääntöjä.
Rikkomuksia on ja luin aina säännöt, siellä ei ollut mitään sellaista. Kirjeitä toimistostasi ei tule ja tärkein kysymys on, miksi summaa ei muutettu heti bonuksen kierrätyksen jälkeen? Se on kuin erittäin törkeä rikkomus. Toivon, että sharagasi lisätään mustalle listalle sellaisin ehdoin ja säännöin, toivottavasti se on aivan pohjalla. Alkeiskirjeitä chatista ei tullut, vaikka yritin tallentaa sen. Joten toivon, että toimistosi murenee.
Kaikkiin syytöksiin on liitettävä todisteet.
Lähetä todisteet siitä, että sääntöjä on muutettu, muuten tämä on vain perusteetonta herjausta sinulta.
Olemme myös toimittaneet todisteen siitä, että kirje on lähetetty sinulle, ja tässä kuvakaappauksessa on lähetysaika ja -päivämäärä.
Tämä kuvakaappaus on CRM:stämme, eikä sitä voi väärentää.
Toistaiseksi meidän osaltamme jokainen lausunto on todistettu, ja sinun osaltasi - alasti panettelu.
Olemme varmoja, mihin Casino Guru kiinnittää asianmukaista huomiota.
Sekä kiinnittää huomiota loukkauksiin ja sopimattomaan käytökseesi, mikä osoittaa myös haluasi väärentää todisteita ja saada meiltä varoja epärehellisesti.
Loukkauksia? Mitkä? Älä kerro minulle, mitä todisteita ja kuvakaappauksia lähetin kaiken. Minusta ei ole mitään järkeä panetella, en ole koskaan tehnyt tätä enkä aio tehdä, mutta kun "kasino" röyhkeästi pettää pelaajat, niin, anteeksi, saa mitä ansaitset. Etkä ole vieläkään vastannut kysymykseeni: MIKSI BONUSTA EI MUUNNETTU VÄLITTÖMÄSTI ODOTTAMISEEN JÄLKEEN?
Kaikki kysymykset on esitetty yllä, lue huolellisesti.
1. Näytä todisteet siitä, että sääntöjä on muutettu.
2. Näytä todisteet siitä, että et saanut kirjettä etkä ollut tietoinen.
Tietenkin sait sen, kuten kuvakaappaus osoittaa, ja tietysti tiesit, että enimmäisnosto on rajoitettu.
Mutta siitä huolimatta menit ja loit Gurulle ja toiselle sivustolle vaatimustenmukaisuuden johtaaksesi näiden sivustojen järjestelmänvalvojia harhaan ja yrittääksesi ottaa rahat epärehellisesti todistaen, että kasino rikkoi sääntöjään, vaikka se ei rikkonut niitä.
Ei reilulla tavalla? Oletko ollenkaan vihainen? No, oletin, että toimistosi on valmis, enkä voi vastata kysymyksiini, tai pikemminkin yhtä. Näin ollen en aio vastata arvauksiisi tai vääriin syytöksiisi, sharagasi arvosana putoaa edelleen silmiemme edessä, ja sinne olet menossa.
Hyvä gidrofas555,
Joissain tapauksissa bonus muunnetaan oikeaksi rahaksi sen kierrätyksen päätyttyä, mutta on myös monia tapauksia, joissa saldosi vähennetään vain, kun pyydät nostoa. Se on hyvin yleistä monilla nettikasinoilla.
Koska kasino maksoi voittosi ehtojensa mukaisesti - 5x bonussumma, lopetamme valituksen.
Parhain terveisin,
Nick