Quebecistä kotoisin oleva pelaaja voitti onnistuneesti noin 2500 dollaria, mutta hänellä oli ongelmia kotiutusten kanssa, sillä hän oli saanut vain yhden viidestä pyydetystä 500 dollarin nostosta, koska kasino väitti, että nostoja ei enää ollut käsiteltävänä. Valitustiimi yritti kerätä lisätietoja odottavista nostoista ja KYC-varmistuksesta, mutta pelaaja ei vastannut selvityspyyntöihin. Tämän seurauksena valitus hylättiin viestinnän puutteen vuoksi, ja pelaajalla oli mahdollisuus avata se uudelleen tulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
