Pelaajan bonusominaisuudet katosivat tuntemattomasta syystä. Valitus hylättiin, koska pelaajalta ei saatu todisteita.
Automaattinen käännös:
Snatch Casino - Pelaajan bonusominaisuudet katosivat.
Automaattinen käännös:
Määrä: ¥70 000
Snatch Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä paljon kävijöitä ja vähän ratkaisemattomia valituksia. Pelaaja voi odottaa turvallista pelaamista ja hyvää kohtelua korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Riittämättömät todisteet pelaajalta
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
1 vuosi sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Pelasin tällä kasinolla jossain määrin 6. ja 7. helmikuuta.
Jossain vaiheessa pelin historia kuitenkin pyyhittiin pois.
Ainakin evoluution,playngo,pgsoftin historia on mennyt.
Tämä on johtanut taloudellisiin tappioihin pelin edistymisen alustamisen jne. vuoksi.
Esimerkiksi minulla oli kultaharkko ja aioin käyttää sitä myöhemmin, mutta se katosi alustuksen vuoksi. Sen arvo on luultavasti 70 000 jeniä.
Haluaisin, että pelihistoria ja edistyminen palautetaan.
Todisteena lähetämme kuvan kasinon historiasta pelitietojen kera, emme Evolution-puolella.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei andandjonnyx,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Snatch Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja kyllä, mistä lähtien tarkalleen? Käytitkö oikeaa rahaa tai bonussaldoa saadaksesi nämä pelin sisäiset bonusominaisuudet? Onko mitään todisteita siitä, että sinulla on noita ominaisuuksia? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 vuosi sitten
Käännös
Tili aktivoitiin 4.2.
Gold Bar Roulettea pelataan oikealla rahalla ja muita pelejä pelataan bonusrahalla.
Kasinon historia osoittaa, että olen pelannut oikealla rahalla ja bonusrahalla.
Kaikki kuitenkin puuttuu Evolutionin historiasta ja peleistä, joita olisi pitänyt pelata.
Olen ollut yhteydessä kasinoon, mutta tutkinnassa ei ole edistytty.
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei andandjonnyx,
Onko mahdollista välittää vedonlyöntihistoriasi osoitteeseen nikolas.b@casino.guru?
Huomaa, että nykyisen kuvauksesi perusteella vaikuttaa siltä, että panostit liian korkealle (jos sinulla on aktiivinen bonus, maksimipanos on rajoitettu) tai saldosi mitätöitiin, koska tallensit bonusominaisuuden myöhempää käyttöä varten, mikä on myös bonusehtojen vastaista. .
Jää odottamaan sähköpostiasi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Vedonlyöntihistoriaa ei voi lähettää, koska kasino ei voi listata sitä.
Lähetämme vain kuvakaappauksen osasta, kuten teimme aiemmin.
Panoksen kanssa ei ole ongelmia, eikä saldoa mitätöidä.
Maksimipanos on 750 jeniä, ja se on tällä alueella.
Pystyn myös nostamaan.
Pelipuolen historia on kuitenkin kadonnut.
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei andandjonnyx,
Periaatteessa, jos rahaa ei ole menetetty menetetyn historian takia, emme voi tehdä mitään. Myös tämä vaikuttaa enemmän suoraan pelintarjoajan (Evolution) eikä kasinon ongelmalta. Suosittelen ehdottomasti ottamaan heihin yhteyttä, koska he pyörittävät alustaa, joten myös sen historiaa.
Voimmeko tukea sinua vielä jollakin muulla? Jos ei, valitus suljetaan, koska kyseessä ei ole suora kasinokysymys.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Olemme vahvistaneet, että Evolutionin ja muiden palveluntarjoajien historia on kadonnut.
Ainakin kolmen palveluntarjoajan historia puuttuu. (Eikö sen pitäisi olla yllä olevassa lauseessa?)
Siksi se on todennäköisesti ongelma kasinopuolella.
Vai uskotko, että useampi kuin kolme palveluntarjoajaa aiheutti ongelman samanaikaisesti?
Olen muuten ottanut yhteyttä myös Evolutioniin, mutta he väittävät, että se on ongelma kasinon puolella.
Meillä on ollut samanlaisia tapauksia muilla kasinoilla.
On mitä todennäköisimmin kasino alustanut pelaajatiedot vahingossa.
Koska historian menettämisestä johtuu myös menetys,
Haluaisimme tutkimuksen, mutta emme ole kuulleet kasinolta.
Toivomme, että kasinoguru määrittelee tutkimuksen ajankohdan ja korvauksen, jos tutkintaa ei saada päätökseen.
Ensinnäkin, sallikaa minun soittaa kasinon edustajalle ja keskustella tutkimuksen edistymisestä.
Olemme vihaisia, että kasino on ollut poissa yhteydenpidosta melkein kuukauden.
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei jaandjonnyx,
Voitko selventää, kuinka vedonlyöntihistorian menettäminen vaikuttaisi saldoosi ollenkaan?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Tarkemmin sanottuna vedonlyöntihistoria ja tiedot, kuten pelin edistyminen, katosivat.
Esimerkiksi Evolutionin kultapalkin ruletissa
Osa voitoista tallennetaan kultapalkkeina,
ja käytä sitä myöhemmin maksun ansaitsemiseen.
Kuitenkin samaan aikaan kun historia katosi, myös kultaharkoni katosi.
Aivan ensimmäisessä virkkeessä minun olisi pitänyt kertoa sinulle, eikö niin?
Osa muista palkintorahoista meni aarrearkkuun,
On myös kolikkopelejä, joissa kertyneet voitot jaetaan, kun ilmaispyöräytykset käynnistyvät.
Jos myös nämä kolikkopelit menettävät pelitietoja,
käyttäjät joutuvat epäedulliseen asemaan.
Mitä tulee siihen, kuinka paljon nimenomaan menetin,
En tiedä ennen kuin kasino palauttaa pelitiedot.
(Kasinon historia näyttää vain vedot ja voitot.)
Soita toistaiseksi kasinosta vastaavalle henkilölle.
Kasino ilmoitti tutkivansa asiaa.
He eivät ole antaneet väliraporttia yli puoleentoista kuukauteen,
Olen raivoissani.
Lisäksi minulla on kolme omistajaa, jotka on alustettu ensimmäiseen virkkeeseen,
että myös pelin eteneminen alustetaan,
Olen jo kertonut, että pelin edistyminen on käynnistynyt ja että tämä on aiheuttanut taloudellisia tappioita.
Ole hyvä ja lue ainakin ensimmäinen asiakirja.
Emme halua antaa pitkän ajan kulua olennaisesti tarpeettomaan vaihtoon.
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei andandjonnyx,
Ymmärrän täysin, että se vaikuttaa tarpeettomalta vaihdolta. Meillä on kuitenkin periaatteessa nolla muuta näyttöä väitteestäsi kuin sanasi. Emme voi vain ottaa yhteyttä kasinoon ja kysyä heiltä historiasta, koska he voivat vaatia periaatteessa mitä tahansa, jos meillä ei ole mitään väitettävää. Jos he sanoisivat, että tällaista ei tapahdu, meidän olisi joka tapauksessa pakko lopettaa valitus, koska se on sana sanaa vastaan, emmekä voi pitää kasinoa vastuullisena tapauksista ilman riittäviä todisteita.
Valitettavasti, jos kasinon tai palveluntarjoajan puolelta ei ole lokia, kätemme ovat täysin sidotut. Voit aina yrittää ottaa yhteyttä kasinon toimilupaviranomaisiin, koska heillä pitäisi olla täysi pääsy kaikkiin kasinotiedostoihin ja he saattavat auttaa sinua, mutta meidän on nyt pakko hylätä valituksen todisteiden puutteen vuoksi.
Toivon, että pystyt ratkaisemaan sen tulevaisuudessa.
Parhain terveisin,
Nick
Automaattinen käännös:
