Ruotsalainen pelaaja oli alun perin hyväksytty kotiutukseen, mutta sitten kasinolta vaadittiin laajennettuja vahvistuspyyntöjä. Vaadittujen tietojen toimittamisesta huolimatta syntyi ongelmia, koska hän jakoi tilinsä miehensä kanssa. Kasino vaati sitten, että talletus- ja kotiutustilit täsmäävät. Emme pystyneet ratkaisemaan ongelmaa, koska pelaaja ei vastannut jatkokysymyksiimme, mikä johti valituksen hylkäämiseen.
Heidän kasinonsa on hyväksytty nostamaan. Sitten he myöhemmin laajensivat vahvistustani lisätiedoilla. Sen jälkeen he ovat ilmoittaneet mitä halusivat. Mikä ei myöskään riittänyt. Olen nyt kohdannut lisäongelman, että jaan tilini mieheni kanssa. Minulla on oltava nimeni tilillä, koska korjasin sellaisen, jossa on oma nimi. Nyt he haluavat sen olevan sama tili, jolla talletan ja jolla nostan. Kun he näyttivät, mille tilinumerolle minun pitäisi tallettaa rahat, ei ole ollenkaan oikein. Olen yrittänyt ladata, koska se on vaikeaa, koska se ei toimi.
Hyvä millassemmelhack,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys varmistaakseni, että ymmärrän tilanteesi täysin.
Ymmärsinkö oikein, että käytit yhteistä tiliä rahan tallettamiseen kasinolle? Oletko sinä ja miehesi molemmat tilin omistajia? Käytitkö tallettamiseen maksukorttia? Kenen nimi oli kortissa?
Voisitko ystävällisesti täsmentää, mitä muita henkilöllisyystodistuksia sinulta pyydettiin lähettämään lisävarmennusta varten?
Pelaako miehesi myös Snatch Casinolla?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin
Veronika
Valokuvan lataaminen epäonnistui, ja siinä on monia kuvia, jotka otin tästä pitkästä ketjusta. Olen toimittanut passikuvan, pankkikorttini etu- ja takakuvan laskusta. Valokuva pankistani, jossa kerrotaan missä asun, valokuva pankistani erilaisista henkilöllisyyteeni liittyvistä kysymyksistä.
päivän aikana kaikki Snach finansista on hyväksytty, mutta jos haluan nostaa rahaa, minun on ilmoitettava sama tili, jolla talletan. Ne ovat kaksi erilaista ja että he ovat hyväksyneet tilini, jolla on nimeni. Toinen on yksityinen tili, jonka mieheni ja minä jaamme, joten siinä ei ole nimeä, mikä on vaatimus, että minulla on nimeni tilillä, jolle rahat siirretään. Se on hyvin monimutkaista, mutta sain toisen viestin, kun he halusivat minun tekevän talletuksen täysin väärälle tilille, jossa oli liikaa nollia, mistä olin selvää, että numero ei ollut minun, joten kasino jatkoi myöhemmin antamani tilin lähettämistä minulle sähköpostitse. heidän sääntöjensä jälkeen, että minun on todettava oikein, minkä tein. Nyt sain tämän
Haluamme ilmoittaa, että kasinomme hallinto pidättää oikeuden suorittaa maksuja yksilöllisen aikataulun mukaan. Aseta yhden tapahtuman vähimmäis- ja enimmäissumma sekä tämän tapahtuman aika. Ne voivat vaihdella nostotavan, tilitason tai muiden asiaan liittyvien tekijöiden mukaan.
Talousosasto käsittelee kaikki nostot tilisi tilan ja suoran toimintasi perusteella.
500 euroa valmistuu 31.5.2024
360 euroa valmistuu 05.06.2024
Mieheni ei pelaa tällä snach-kasinolla
Pankkikortillani on vain nimeni, mutta se menee yhteiselle tilille. Inge outoa kaikkea
Voisitko lähettää minulle kaiken sinun ja kasinon välisen yhteydenpidon, jolla voi olla merkitystä tapauksesi tutkinnassa? Minun sähköpostiosoitteeni on veronika.l@casino.guru .
Onko ensimmäinen 500 euron kotiutus jo käsitelty? Jos kotiutustasi käsitellään, onko kasino vihdoin hyväksynyt kaikki vahvistusasiakirjasi, mukaan lukien miehesi kanssa yhteistä pankkitiliä koskevan asiakirjan?
Kiitos.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
