Norjalainen pelaaja oli käyttänyt bonuksen onnistuneesti ja tehnyt voittoja, mutta kohtasi ongelmia, kun hän yritti kotiuttaa. Tämä johtui siitä, että kasinon nostovaihtoehdot olivat muuttuneet hänen talletettuaan lisävaroja Netellerin kautta. Pelaaja ei vastannut kyselyihimme. Tämän seurauksena emme voineet jatkaa tutkintaa, ja jouduimme hylkäämään valituksen.
Käytän bonusta ja siirsin 500 kr ja sain 1000 kr bonuksen.
200 %
Tein talletuksen Visallani.
Tein läpikierroksen ja tililläni on nyt 8900.
Ehdot sanovat, että voin nostaa vain 5000 kruunua.
En rikkonut mitään bonussääntöjä.
Kun yritän nostaa, he sanovat, että minun on käytettävä heidän vaihtoehtojaan nostamiseen. Pankkisiirto ei ole yksi niistä. Neteller oli yksi heistä, joten siirsin 300 kruunua Netellerin kanssa, mutta sitten Neteller katosi mystisesti nostovaihtoehdoista.
Näyttää siltä, että he yrittävät olla antamatta rahojani.
Nimeni on Robin ****
Hyvä roobinsinpost,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla kotiutusongelmastasi.
Huomaa, että kasino ei hallinnoi maksutapojen monipuolisuutta ja käytettävyyttä yksinomaan. Useat tekijät, kuten lupaviranomainen, maantieteellinen sijainti ja sopimukset maksupalveluntarjoajien kanssa sekä pankkien rajoitukset, vaikuttavat kaikki merkittävästi. Jos maksutapa oli käytettävissä talletuksille, se ei välttämättä tarkoita, että sitä tarjotaan myös kotiutuksille, vaan se voidaan keskeyttää milloin tahansa. Valitettavasti kasinot ovat joskus voimattomia ja rajallisia tarjoamaan asiakkailleen maksutapoja.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Huomaa: Casino.Guru ei koskaan kysy kasinotilisi salasanaa. Vaikka saatamme pyytää tietoja, emme koskaan etsi pääsyä tiliisi. Älä jaa salasanaasi kolmannen osapuolen kanssa. Viestimme ensisijaisesti virallisten viestiketjujen kautta, satunnaisesti sähköpostitse pyydettäessä todisteita tai asiaankuuluvaa viestintää.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
