KotiValituksetSnatch Casino - Pelaaja ei pysty viimeistelemään tilin vahvistusta.

Snatch Casino - Pelaaja ei pysty viimeistelemään tilin vahvistusta.

Automaattinen käännös:

Määrä: 500 €

Snatch Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 23.2.2023 | Tapaus suljettu : 16.3.2023
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Portugalilainen pelaaja kamppailee saadakseen tilin vahvistuksen loppuun. Lopetimme valituksen, koska pelaaja lakkasi vastaamasta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

En ole voinut tehdä nostoa maanantaista lähtien, koska olen jo lähettänyt kaikki asiakirjat, mukaan lukien pankin asiakirjat, ja aina sanotaan, että he eivät voi tehdä mitään, kestää jonkin aikaa vastatakseen tuki ei tee mitään chat ei tee mitään ja taloustiimi ei vastaa alle laitan liitteet, joissa on niin monta vastausta juuri tänään minulta ja todiste ibanista, että he eivät hyväksy iban bicillä ja käsittelevät kaikkea kuten kysyvät

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä Fabio1991,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.

Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Mikään vakavarainen ja lisensoitu kasino ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi kestää muutaman työpäivän.

Ymmärsinkö oikein, että maksutietojesi vahvistaminen on viimeinen este ennen vahvistuksen valmistumista? Annoitko kasinolle alkuperäisen pdf-dokumentin pankista vai vain kuvakaappauksen asiakirjasta?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Tomas

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Asiakirja hyväksyttiin tänään lähes 20 sähköpostin jälkeen ja aina samalla asiakirjalla. Ymmärrän, että KYC ON ERITTÄIN TÄRKEÄÄ, mutta se ei ole ensimmäinen kasino, jota pelaan ja se vaikutti erittäin epäilyttävältä. Ymmärrän, että 1/2 päivää asiakirjojen vahvistamiseen 7 päivää ja 20 sähköpostia I ajatella outoa

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos päivityksestä, Fabio1991.


Ymmärrän turhautumisesi vahvistusprosessiin. Voisitko kertoa, oliko vahvistuksesi täydellinen ja onko nostuksesi jo käsitelty vai tarvitsetko lisäapua? Kerro meille.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä Fabio1991,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista