Nordrhein-Westfalenin pelaajalla oli ollut ongelmia päästäkseen Snatch Casinon verkkosivustolle, jossa hänellä oli ollut varoja. Hän oli ollut huolissaan siitä, ettei sivustoa enää koskaan olisi saatavilla, kuten hän oli kokenut muiden kasinoiden kanssa. Lopulta pelaaja pääsi sivustolle, aloitti kotiutuksen ja sai rahansa nopeasti. Ongelma on ratkaistu onnistuneesti.
Hei, en ole päässyt käyttämään Snatchcasinoa tämän päivän jälkeen. Kun vierailen sivustolla, se kertoo minulle, että sivusto ei ole tavoitettavissa.
Minulla on tilillä 129 euroa.
Hyvä AK1982888,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Snatch Casinosta.
Tarkistin äsken kasinon verkkosivuston ja minulle sivusto oli saavutettavissa.
Voisitteko neuvoa, jos otit yhteyttä kasinotukeen osoitteella support@snatchcasino.com ? Mikä oli heidän vastauksensa?
Ymmärsinkö oikein, että kasinotililläsi on nostettavissa oleva saldo? Onko sinulla aktiivisia nostopyyntöjä vireillä kasinolla?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Olen ottanut yhteyttä tukeen ja he ovat tietoisia ongelmasta, joten en ymmärrä, kuinka he voivat käyttää sivustoa ilman ongelmia.
Sain tämän vastauksen:
Hei......,
Työmaalla tehdään parhaillaan teknisiä töitä. Pyydämme sinua vierailemaan sivulla uudelleen myöhemmin. Pyydämme anteeksi. Ongelmaa ratkaistaan parhaillaan.
Jos sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä kasinomme live-chatiin tai lähetä sähköpostia osoitteeseen support@snatchcasino.com.
Parhain terveisin,
Snatch Casinon talousosaston tiimi
Hei, tililläni on tällä hetkellä varoja, mutta en ole nostanut. Olen vain huolissani siitä, että sivusto ei ole enää koskaan käytettävissä. Loppujen lopuksi tämä on jo koettu monilla muilla kasinoilla.
Sivusto on vihdoin taas käytettävissä.
Aloitin myös kotiutuksen ja rahat saapuivat hyvin nopeasti. Kaikki ok taas. Aiheen voi sulkea. 👍
Hyvä AK1982888,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia jonkin online-kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Tomas
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
