KotiValituksetSnai Casino - Pelaajan tili estettiin.

Snai Casino - Pelaajan tili estettiin.

Automaattinen käännös:

Määrä: 650 €

Snai Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 23.5.2022 | Ratkaistu : 8.6.2022
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

2 vuotta sitten
Käännös

Pelaajan tili on estetty ja sillä oli jäljellä oleva saldo. Hän on saanut loput saldostaan.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei, kirjoitan sinulle, koska snai sulki pelitilini yli 650 eurolla ilman syytä, kaikki tämä artiklan 14 rikkomuksista, joita en ole koskaan syyllistynyt sanottuani, että pyysin välittömästi sulkemaan tilin ja hyvittämään jäljellä olevat rahat pankkitilini. Ongelmana on, että lähes kuukauden kuluttua he eivät vieläkään vastaa

Voitko kertoa minulle, kuinka se tehdään, tai auttaa minua pyytämällä jollain tavalla? file

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei fracali97,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Snai Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Ilmoittiko kasino tarkasti tilisi estämisen syyn? Oliko saldosi täysin oikeaa rahaa vai oliko sinulla aktiivinen bonus, kun tilisi suljettiin? Lähetitkö kasinolle kaikki sen pyytämät tiedot saldosi nostamiseksi?

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei Snai ei täsmentänyt tilin estämisen syytä, vaikka lähettämässäni sähköpostissa sanotaan, että "Siksi vahvistamme, että tekniset tarkastukset ovat meneillään varmistaaksemme, oletko käyttänyt useita tilejä. peli "mutta en minulla on muita pelitilejä snaiissa, minulla on yksi, joka on juuri estetty.

saldo, joka minulla oli kasinolla, oli täysin todellinen saldo

Lähetin kaikki asiakirjat tilin sulkemiseen ja rahojen hyvitykseen (asiakirjat, iban, käyttäjätunnus ja pelitilinumero), mutta lähes kuukauden kuluttua ei vieläkään vastausta

Voitko tehdä asialle jotain? lähettää muistutuksen tai ottaa yhteyttä johonkin?

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei fracali97,

Kiitos kaikista yksityiskohdista. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Viliamille, joka auttaa sinua tästä eteenpäin ja yrittää ottaa yhteyttä kasinoon.

Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei fracali97,

Katsoin valituksesi ja teen parhaani auttaakseni sinua. Haluaisin kutsua Snai Casinon tähän keskusteluun. Kasino, voitko täsmentää miksi estit pelaajan tilin?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Haluaisimme pyytää Snai Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa määräajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi".

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei, tilini on suljettu ja saldo 650 euroa on hyvitetty pankkitililleni

Odotan kuitenkin vastausta snaiilta

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä fracali97,

Kiitos, että käytit Casino Guru -valituskeskusta. Mukava kuulla, että ongelmasi ratkesi. Merkitsemme sen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa. Autamme mielellämme, mutta toivon, ettet kohtaa vastaavaa ongelmaa uudelleen.

Parhain terveisin,

Viliam Casino.Guru

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista