1) Se tarkistettiin täysin ennen peruuttamista
2) Puhuin kasinon kanssa nostopäivänä, koska osoitteen varmistusasiakirja ei ollut oikea, lähetin 3 asiakirjaa (2 kahden eri pankin myöntämiä ja kirjeen) kunnes se vahvistettiin. Kun seuraavana päivänä menin verkkosivustolle tarkistamaan nosto, tili suljettiin
3) Kasino syytti minua taktiikoista, kuten kahden kolikkopelin samanaikaisesta pelaamisesta ja bonusten metsästämisestä, ja liityin tälle kasinolle streamerin suosituksesta, joka tekee täsmälleen saman asian kuin minä ilman mitään seurauksia. He mainitsivat sähköpostissa erityisesti, että rikkomani säännöt olivat kahden peliajan pelaaminen ja bonusmetsästyksen lykkääminen.
4) he eivät palauttaneet talletettuja rahoja eivätkä vahvistaneet jo tehtyä nostoa. Olin jo tehnyt edellisen talletuksen ja pelannut 2 kolikkopeliä samaan aikaan, eivätkä he estäneet tiliäni, he vain estivät sen, kun yritin nostaa riidanalaista summaa väittäen "petos"
1) It was completely verified before making the withdrawal
2) I spoke to the casino on the day of withdrawal because the address verification document was not correct, I sent 3 documents (2 issued by 2 different banks, and a letter) until it was validated. The next day when I went to the website to check the withdrawal, the account was blocked
3) The casino accused me of using tactics such as running two slots at the same time and bonus hunting, and I joined this casino following a referral from a streamer who does exactly the same thing as me without any consequences. They specifically mentioned in the email that the rules I violated were running two slots and postponing bonus hunts.
4) they did not return the money deposited, nor did they validate the withdrawal that had already been made. I had already made a previous deposit and ran 2 slots at the same time and they didn't block my account, they just blocked it when I tried to withdraw the amount in dispute claiming "fraud"
1) Foi completamente verificada antes de fazer o levantamento
2) Falei com o casino no dia do levantamento porque o documento de verificação de morada não estava certo, enviei 3 documentos (2 emitidos por 2 bancos diferentes, e uma carta) até que foi validado. No dia seguinte quando vou ao site verificar o levantamento, a conta estava bloqueada
3) O casino acusou-me de usar táticas como rodar duas slots ao mesmo tempo e bonus hunt, sendo que eu entrei neste casino por referência de um streamer que faz exatamente o mesmo que eu sem qualquer consequência. Mencionaram especificamente no email que as regras que eu transgredi foram rodar duas slots e adiar aberturas de bonus (bonus hunt)
4) não devolveram o dinheiro depositado, nem validaram o levantamento que já tinha sido feito. Já tinha feito um depósito anterior e rodei 2 slots ao mesmo tempo e não me bloquearam a conta, apenas bloquearam quando tentei levantar o montante em disputa alegando "fraude"
Muokattu
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