KotiValituksetSmokace Casino - Pelaajalla on ongelmia maksutapansa vahvistamisessa

Smokace Casino - Pelaajalla on ongelmia maksutapansa vahvistamisessa

Automaattinen käännös:

Määrä: 48 €

Smokace Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 15.10.2023 | Ratkaistu : 19.10.2023
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Portugalilainen pelaaja kohtasi ongelmia, kun hän yritti nostaa rahaa online-kasinolta jatkuvan varmistuksen vuoksi. Jonkin ajan kuluttua ongelma oli ratkaistu onnistuneesti ja pelaaja pystyi nostamaan rahansa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
file












Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä paredes99,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.

Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Yksikään vakavaraisista ja lisensoiduista kasinoista ei ota KYC:tä kevyesti.

  • Oletko yrittänyt ottaa yhteyttä kasinotukeen asiassa ja selittänyt heille tilanteesi? Oletko saanut vastausta kasinolta?
  • Onko kasino suositellut sinulle vaihtoehtoista tapaa vahvistaa maksutapasi?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Tomas

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

file

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Ymmärrän turhautumisesi, mutta hyväksymme tilanteen, jossa kasino pyytää lisäasiakirjoja vahvistusta varten. Maksutavan vahvistaminen on keskeinen osa prosessia.

Kerro minulle, jos onnistuit ottamaan yhteyttä kasinoon ja lähettämään tyydyttävän todisteen maksutavastasi.

Jos sinulla on edelleen vaikeuksia kommunikoida kasinon kanssa saadaksesi asiakirjojasi, ilmoita siitä meille, niin me puutumme asiaan.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

file

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kerro minulle, onnistuivatko äskettäin lähetetyt asiakirjat.

Jos kasino vastasi yrityksiisi selittää tilannetta, olisi erittäin hyödyllistä nähdä tämä keskustelu ennen kuin otamme itse yhteyttä kasinoon.

Lähetä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit jakaa sen täällä. Jos viestintä sisältää arkaluontoisia henkilökohtaisia tietoja, se merkitään yksityiseksi.

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 vuosi sitten
Käännös

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 vuosi sitten
Käännös

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä paredes99, kiitos paljon päivityksestä. Pidämme tämän valituksen avoinna, kunnes vahvistat, että peruutuksesi on onnistunut. Pidä minut ajan tasalla mahdollisesta kehityksestä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

file

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä paredes99,

Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.

Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia jonkin online-kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,

Tomas

Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista