Hei kasinoguru,
Tein äskettäin useita kertoja talletuksen Slotystaken kasinolle. Valitsin tervetuliaisbonuksen, joka oli 4 talletusbonusta.
Ensitalletusbonus 100 % aina 200 euroon asti + 100 ilmaiskierrosta (jokainen kierros arvoltaan 0,20 euroa) vähintään 20 euron talletus. Talletin 50 euroa ilman merkkiäkään bonuksesta.
Toinen talletusbonus 50 % aina 200 euroon asti + 50 ilmaiskierrosta (jokainen kierros arvoltaan 0,20 euroa) vähintään 20 euron talletus. Talletin 50 euroa ilman merkkiäkään bonuksesta.
Kolmas talletusbonus 100 % aina 200 euroon asti + 75 ilmaiskierrosta (jokainen kierros arvoltaan 0,20 euroa) vähintään 20 euron talletus. Talletin 50 euroa ilman merkkiäkään bonuksesta.
Neljäs talletusbonus 100 % aina 300 euroon asti + 100 ilmaiskierrosta (jokainen kierros arvoltaan 0,20 euroa) vähintään 20 euron talletus. Talletin 50 euroa ilman merkkiäkään bonuksesta.
Sain sitten sähköpostiini VIP-bonuksen ja toisen perjantaibonuksen, joka oli 100% bonus jokaisesta talletuksesta. Klikkasin linkkiä, joka toi minut Slotystaken sivulle ja talletin vielä 50 euroa ilman bonusta. Yritin uudelleen "Lopeta viikko upealla perjantain ottelubonuksella! Tee vähintään 20 € talletus ja saat 100% bonuksen 300 € asti" Klikkasin linkkiä uudelleen ja talletin vielä 50 euroa ja hämmästyttävän paljon ilman talletusta. Nämä kaksi sähköpostiviestiä sisältyvät liitteenä oleviin kuvakaappauksiin.
Olen jäänyt paitsi 275 euron bonuksista ja 325 pyöräytyksestä. Olen ollut useaan otteeseen yhteydessä bonusongelmasta, mutta valitettavasti sivustolla ei ole live-chattia. Joten laitoin sähköpostia kerta toisensa jälkeen.
Kun viimeinen talletus meni läpi ja otin yhteyttä heidän sähköpostitukikanavansa kautta muutaman tunnin kuluttua, sain vastauksen "Markilta". Hello otti minuun yhteyttä ja kertoi tutkivansa asiaa. Minun olisi pitänyt saada häneltä kuponki ja "Katson myös talletushistoriaasi ja annan sinulle lisäbonuksen kiitokseksi luottamuksestanne."
Mitään näistä ei ole ratkaistu. Verkkosivuston ja sähköpostin kautta on lähetetty useita sähköposteja, joihin ei ole enää vastattu ensimmäisen sähköpostin jälkeen. Verkkosivuston kautta lähetettävien sähköpostien ongelmana on, etten saa niistä kopiota, ja silloin aloin lähettää sähköposteja, jotta voisin saada kopion pöytäkirjasta.
Olen liittänyt myös sähköpostipolun ja saamani promootioviestit.
Mietin vain, voisitko auttaa tässä ongelmassa.
Ystävällisin terveisin
Shandy37
Hello Casino guru,
I recently deposited with Slotystake casino multiple times. I selected the welcome bonus which was 4 deposit bonuses.
First Deposit Bonus of 100% up to €200 + 100 Free Spins (each spin worth €0.20) a deposit of at least 20 euro or more. I deposited 50 euro with no sign of the bonus.
Second Deposit Bonus of 50% up to €200 + 50 Free Spins (each spin worth €0.20) a deposit of at least 20 euro or more. I deposited 50 euro with no sign of the bonus.
Third Deposit Bonus of 100% up to €200 + 75 Free Spins (each spin worth €0.20) a deposit of at least 20 euro or more. I deposited 50 euro with no sign of the bonus.
Fourth Deposit Bonus of 100% up to €300 + 100 Free Spins (each spin worth €0.20) a deposit of at least 20 euro or more. I deposited 50 euro with no sign of the bonus.
I then received in my email a VIP bonus and another Friday bonus which was get 100% bonus on any deposit. I clicked the link brought me to Slotystake page and deposited another 50 euro with no bonus to follow suit. I tried again with the "Finish the week with amazing Friday match bonus! Make a deposit of at least €20 and get 100% bonus up to €300" I clicked the link again and deposited another 50 euro and amazingly enough no deposit bonus. Those two emails will be included in the screenshots attached.
I have missed out on 275 euro of bonuses and 325 spins. I have contacted several times about the bonus issue but the site does not have live chat unfortunately. So I emailed time and time again.
When the last deposit went through and I contacted via their email support channel a few hours later I received a response from "Mark". Hello contacted me to let me know he was looking into the issue. I should have received a coupon from him and "I will also look at your deposit history and give you an additional bonus as a thank you for trusting us."
None of this has been resolved. Multiple emails have been sent via the website and through email with no response from anyone anymore after the first initial email. The problem with the emails through the website is I can't get a copy of them and that's when I started sending emails so I could have a copy of the transcript.
I have attached the email trail and the promotions email I received as well.
Just wondering if you could help with this issue please.
Kind regards,
Shandy37
Automaattinen käännös:
