Slotvibe Casino - Pelaajan alaikäinen lapsi on päässyt kasinon verkkosivustolle.

Nämä rikolliset mainostivat 15-vuotiasta lastani ja päästivät hänet sivustoonsa ja antoivat hänen pelata uhkapelejä. Lapset tekevät virheitä, ja kun poikani näki heidän verkkosivunsa alareunassa olevan 18+, hän ilmoitti minulle, ja olemme nyt viettäneet tuntikausia yrittäessämme saada hänen tilinsä pysyvästi suljetuksi ja hyvittämään hänen talletuksiaan, mutta slotvibe ei ota siitä vastuuta. Pidän mielelläni alaikäisen rahaa, vaikka olen yrittänyt ratkaista tämän. He pyysivät hänen pankkikorttikuvansa ja syntymätodistuksensa, jotka lähetin. Sitten ei kuulunut mitään ja piti ottaa heihin uudelleen yhteyttä, jolta he sitten pyysivät minun ja vaimoni henkilötodistusta ja poikani passia, kun hänellä ei ole sitä. Kohtuuttomia ja laittomia toimia tältä kasinolta. Ryhdymme parhaillaan oikeustoimiin ja otamme yhteyttä asiaankuuluviin sääntelyviranomaisiin sekä Australiassa että Curacaossa sekä pankkiin saadaksemme rahansa takaisin! Pysy kaukana tästä online-kasinosta, jos he eivät voi työskennellä ja korjata yksinkertaisen ongelman, kuten minun, niin mitä muuta luottaisit heihin. Järkyttävää käytöstä!

Rakas mike119,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.

Voisitteko kertoa kenen nimellä tili luotiin ja kuka on havainnut ongelman? Onko sinulla myös tili tälle kasinolle? Kenen maksutapaa on käytetty varojen tallettamiseen?

Jos sinulla on asiaan liittyviä viestejä, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelmasi mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.

Parhain terveisin,

Petronela

Hei petronela, poikani loi tilin nimelleen ja käytti tallettamiseen omaa säästöpankkikorttiaan. Hän kertoi minulle siitä nähdessään, että se oli 18+ tilin luomisen jälkeen, ja sitten ryhdyin toimiin ja yritin sulkea tilin ja ilmoitin kasinolle, että hän on alaikäinen ja pyysin hyvitystä. Minulla ei itselläni ole tiliä kasinolla ja hänelle mainostettiin kasinoa puhelimellaan. Kiitos

Kiitos paljon, mike119, vastauksestasi. Voisitko lähettää minulle jotain asiaankuuluvaa viestintää ennen kuin otamme yhteyttä kasinoon?

En säästänyt siitä paljoa, ja he eivät koskaan lähettäneet live-chat-transkriptioita, missä puhuin heille eniten. Lähetän sinulle vain valokuvan olen. Kiitos niin paljon. Heille lähetetyt huomautussähköpostit ovat minulta, mutta poikani puhelimesta ja hänen sähköpostiosoitteensa kautta, jotta he voivat helposti tunnistaa tapauksen ja kenen kanssa he olivat tekemisissä ilman lisävahvistusta.

Paljon kiitoksia, mike119, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Peterille, joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Hei mike119,

Otan valitukseni vastaan. Olen katsonut kasinon talletusvaihtoehtoja ja näyttää siltä, että pelaajien on täytettävä rekisteröintilomake, joka sisältää syntymäpäivän jne. ennen kuin he voivat tehdä talletuksen. Lomake ei anna sinun suorittaa rekisteröintiä loppuun, ellet ole 18+. Mitä tietoja poikasi käytti rekisteröintiin?

Poikani sanoi syöttäneensä syntymäpäivänsä, joka on 26-01-2006. Kasino on jo lähettänyt minulle sähköpostin ja pyytänyt pankkitietojani hyvitystä varten, joten katsotaan, kunnioittavatko he sitä tällä kertaa.

Se ei voi olla oikein, yritin sitä, järjestelmä ei anna sinun siirtyä seuraavaan vaiheeseen. Katsotaan tuleeko rahat takaisin. Asetan ajastimen 7 päivään.

Hei mike119,

Onko palautuksesta tullut mitään uutisia?

Valitettavasti hylkäämme tämän valituksen, koska pelaaja lakkasi vastaamasta viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimusta tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.