KotiValituksetSlotV Casino - Pelaajan talletus epäonnistui, mutta rahat vähennettiin hänen tililtä.

SlotV Casino - Pelaajan talletus epäonnistui, mutta rahat vähennettiin hänen tililtä.

Automaattinen käännös:

Määrä: 41,61 $

SlotV Casino
Lähetetty: 20.1.2020 | Ratkaistu : 23.1.2020
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

Käännös

Pelaaja valittaa, että kasino ei lisännyt talletuksiaan tililleen. Maksun käsittelijä väittää, että kauppa hyväksyttiin, mutta varat eivät saapuu pelaajan kasinotilille. Hän odottaa palautetta kasinon rahoitusosastolta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

En ole koskaan ennen kokenut tällaista. Tänään tein talletuksen 41.61 dollaria netellerin kautta slotv-kassan kautta. Summan ja neteller-koodini lähettämisen jälkeen on sanottu virhe, mutta kun tarkistan neteller-tilini historiaa, 41,61 dollarin tapahtuma hyväksyttiin. Oikeastaan olen saanut ilmoitussähköpostin tästä kaupasta netelleriltä.

Etkö ole varma ongelmasta slotv-kasinopuolella tai neteller-puolella, mutta kun kysyin neteller-tukea, he sanoivat, että minun on annettava kasinotuelle transaktion tunnusnumerot tarjotaksesi transaktioni käsiteltäväksi. Sen pitäisi olla heti, kun annan tapahtuma-tunnukseni, koska slotv on neteller-kauppias. Mutta slotv live -tuki sanoi, ettei historiakaupallani ole 41,61 dollarin kauppaa. (Etkö ole varma heidän neteller-lompakkotapahtumien historiasta).

Toistaiseksi slotv-tuki pyytää minua odottamaan. He välittävät ongelmalipuni taloudelliseen osastoon ja odotan edelleen vastaustaan.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Rakas Rizki

Kiitos valituksen lähettämisestä ja olen pahoillani ongelmista. Ensinnäkin haluaisin kysyä muutamia kysymyksiä. Läpäisitkö onnistuneesti KYC (todennus) -prosessin tässä kasinossa? Oletko koskaan tehnyt onnistuneen talletuksen tässä kasinossa ennen?

Voisitko myös lähettää asiaankuuluvaa kommunikointia sinun ja kasinon välillä osoitteeseen satrio.y@casino.guru? Huomaa, että joskus kasinoiden sähköpostit voivat päätyä roskapostikansioon, joten muista tarkistaa myös ne. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Satrio

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Kyllä, ohitin kyc. Ja olen tehnyt talletuksen / nostoa niin monta kertaa aiemmin. Oikeastaan samana päivänä olen talletanut 15 dollaria ja onnistunut.

Hieronta välitettiin joka tapauksessa.Ja arvostan avustasi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hei, ongelma ratkaistu! Lopulta sain rahat tililleni.

Kiitos avusta!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Rakas Rizki

Kiitos, että käytit Casino Gurun valitusten ratkaisukeskusta. Olemme iloisia kuullessamme, että ongelmasi on ratkaistu. Merkitsemme sen nyt "ratkaistuksi" järjestelmässämme.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista