Kasino avasi saksalaisen pelaajan tilinsä uudelleen, vaikka hän paljasti peliriippuvuudestaan, mikä johti 45 euron taloudelliseen tappioon. He hakevat hyvitystä, mutta eivät saa vastausta kasinolta.
Automaattinen käännös:
SlottoJAM Casino - Pelaajan tili on avattu uudelleen, mikä aiheuttaa tappiota.
Automaattinen käännös:
Määrä: 44 €
SlottoJAM Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaTurvaluokitus
Arvostelumenetelmämme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekijän pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, käyttöehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mitä korkeampi turvallisuusluokitus, sitä todennäköisemmin saat voittosi ongelmitta.
2.4
Kasinon SlottoJAM Casino turvallisuusluokitus on 2,4, mikä tarkoittaa, että osa huomioiduista seikoista viittaa erittäin matalaan turvallisuustasoon. Tutustu tämän kasinon turvallisuusluokitukseen
Tapaus avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa Casino Gurun vastausta
6d 23h 53m 6s
Yhteenveto tapauksesta
6 minuuttia sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
6 päivää sitten
Käännös
Arvoisa herra tai rouva,
Kasino avasi tilini uudelleen huolimatta siitä, että minulle kerrottiin, että olen uhkapeliriippuvainen. Tämän seurauksena minulle aiheutui 45 euron taloudellinen tappio. Kasino ei vastaa palautuspyyntööni. Ole hyvä ja auta minua.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 päivää sitten
Käännös
Hyvä eurogalaxy85,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisesta kokemuksestasi SlottoJAM Casinon kanssa.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
- Onko kasinotilisi suljettu sillä hetkellä, kun kasino esti pääsysi?
- Oletko ottanut yhteyttä kasinoon myös live-chatin kautta? millä tuloksella?
- Voisitteko antaa täydellisemmän aikataulun tapahtumista?
- Milloin tilisi on estetty aiemmin ja missä olosuhteissa se avattiin uudelleen?
- Milloin talletit kasinolle?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Koska valitusten määrä on lisääntynyt tähän aikaan vuodesta, pyydämme kärsivällisyyttäsi vastauksiamme odotellessa. Pyrimme julkaisemaan jokaisen valituksen 48 tunnin kuluessa lähettämisestä, mutta varaamme enintään 7 päivää aikaa vastata myöhempiin kommentteihin. Huomaa lisäksi, että valituksesi osoittaminen ratkaisijalle saattaa kestää hieman kauemmin, sillä käsittelemme tällä hetkellä yli 900 valitusta.
Arvostamme suuresti ymmärrystäsi. Toivotamme sinulle ihanaa lomakautta, ja palaamme asiaan mahdollisimman pian.
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Casino Guru tutkii tapausta
