KotiValituksetSlottica Casino - Pelaajan vetäytyminen on pidätetty.

Slottica Casino - Pelaajan vetäytyminen on pidätetty.

Automaattinen käännös:

Määrä: 20 €

Slottica Casino
Turvallisuusluokitus:Matala
Lähetetty: 29.5.2021 | Tapaus suljettu : 14.6.2021
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

3 vuotta sitten
Käännös

Ruotsalainen pelaaja oli vedonnut epäämään syytteen vuoksi VPN: n käytöstä. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

(Rahalla ei ole merkitystä, haluan vain jättää varoituksen tälle kasinolle), saisit ilmaisen bonuksen, mutta yksi slottican edustajista väitti chatissa, että olen rekisteröitynyt VPN-yhteydellä, jota en todellakaan ole tehnyt, en edes ole VPN ladattu! He sanoivat, että IP-osoitteeni oli Yhdysvalloissa, mutta se ei ole oikein tarkistettu, kun keskustelin agentin kanssa mittip.nu -palvelussa ja olin niin kuin sanoin Ruotsissa, mutta ei ollut väliä kuinka paljon yritin todistaa sen, joten uskallan ei pelaa kasinollaan ja neuvoo kaikkia olemaan tallettamatta rahaa sinne.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Martin,

Kiitos valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi.

Otamme yhteyttä kasinoon ja pyydämme todisteita, mutta ennen kuin teemme niin, voisitko vahvistaa, ettet ole koskaan käyttänyt VPN: ää (Virtual Private Network) muuttamaan sijaintiasi? Vahvistuksesi on välttämätön tässä tapauksessa, enkä pyydä tätä saamaan sinut pulaan, yritän vain ymmärtää, miten kasino käsittelee omia sääntöjään.

VPN: n käytön ongelmana on, että saatat olla tahattomasti yhteydessä toiseen IP-osoitteeseen, joka liittyy eri kasinotiliin samassa uhkapelilaitoksessa, joten näyttää siltä, että olet luonut useita tilejä yhdestä IP-osoitteesta. Tai toisaalta pelaaja saattaa käyttää VPN: ää piilottaakseen pääsynsä kasinon verkkosivustolle rajoitetulta alueelta.

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Martin,

Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Valitettavasti hylkäämme tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme pysty jatkamaan lisätutkimuksia tai ehdottamaan mahdollisia ratkaisuja.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.


Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista