Pelaajan kotiuttaminen viivästyy alle 2 viikkoa.
Mädäntynyt kasino, ilman sydäntä ja ilman kunnioitusta, kasino ilman luottamusta, on ollut 11 päivää maksamatta minulle ja he käskevät minun odottaa ja odottaa, älä talleta tälle alustalle, menetät rahasi
Hei Marcelo202111,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Slottica Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja kyllä, mistä lähtien tarkalleen? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Huomaa, että suosittelemme odottamaan vähintään 14 päivää, ennen kuin vahvistuksesi/nostosi käsitellään, varsinkin jos se on ensimmäinen pyyntösi.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Voitin bonusrahalla, täytin vaatimukset, he vahvistivat tilini, he pyysivät minua tekemään talletuksen, tein talletuksen ja siitä on kulunut yli 14 päivää ja he sanovat vain odottamaan ja ensimmäinen kotiutukseni verkkosivustolla sanoo, että kotiutus hyväksyttiin , valitin verkkosivustolla ja he sanoivat, että maksupalveluntarjoaja tekee sen jopa 5 päivässä, ettei heillä ole enää mitään tekemistä sen kanssa, mutta 5 päivää kului ja minulta pyydettiin 30 päivän tiliote, jonka lähetän ja he sanoivat odottavansa 36 tuntia, olen jo odottanut ja toistaiseksi ei mitään, tilini varmistettiin 17 päivää sitten ja nosto yli 16
Kiitos Marcelo202111 kaikista tähän mennessä antamista tiedoista. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Peterille ( peter.c@casino.guru ), joka auttaa sinua tästä eteenpäin.
Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.
Terveiset,
Nick
Hei siellä,
Kiitos Marcelo202111, että annoit meille kaikki tiedot. Toivon, että voimme ratkaista tämän ongelman yhdessä.
Haluaisin nyt pyytää Slottica Casinolta apua tämän valituksen ratkaisemisessa. Haluaisimme tietää, miksi tämä nosto kestää niin kauan kuin se on ja voimmeko tehdä jotain nopeuttaaksemme sitä.
Kiitos!
Hei rakkaat kaikki)
kiitos palautevalituksestasi) Näin viestintä pelaajan kanssa sujui
1. helmikuuta 2023 10:36:54 - pyysimme pelaajaa läpäisemään vahvistuksen
2. helmikuuta 2023 11:45:38 - otti pelaajaan uudelleen yhteyttä, koska hän ei lähettänyt asiakirjoja
03.2.2023 22:15:05 -pelaaja on saanut voittonsa
Kerro minulle, mitä harkitsemme? Koska se, mistä pelaaja kirjoitti, ei ollut.
Pelaajalla on nyt nollasaldo.
Parhain terveisin,
Slottica Team
Voisiko joku osapuolista esittää todisteita väitteistään? Joko kuvakaappauksia tilin saldosta, maksuhistoriasta tai vastaavasta. Kiitos jo etukäteen!
Marcelo202111 voisitko kertoa meille tilanteestasi? Etkö ole saanut varoja kasinolta tähän mennessä?