Pelaaja valittaa, että hän ei voinut saada ilmaista pyöritysten rekisteröintibonusta. Kasino kertoi hänelle, että joku käyttää toista sähköpostiosoitetta, jolla on sama IP-osoite kuin hänellä on, hän kuitenkin väittää, että tämä oli hänen ensimmäinen kerta, kun hän rekisteröityi tähän kasinoon.
Rekisteröinnin yhteydessä luvataan ilmainen spin-bonus. En saanut tätä bonusta! Siksi, että toisella sähköpostiosoitteella, jolla on sama IP, on jo rekisteröinti. On vain, että suurin osa käyttäjistä määrittää IP-osoitteen dynaamisesti verkkopalveluntarjoajaltansa, ja on loogista, että eri käyttäjien IP-osoitteet voivat esiintyä kahdesti. Olen rekisteröitynyt tähän kasinoon ensimmäistä kertaa, ja en pidä bonuksen IP-osoitteen kautta hyväksyttävää menettelytapaa oikeana, koska tämä aiheuttaa pelaajien epätasa-arvoista kohtelua.
Rakas Florian
Kiitos valituksen lähettämisestä ja olen pahoillani ongelmista. Mietin, käytitkö julkista Internetiä vai VPN: ää rekisteröityäksesi tähän kasinoon? Ja voisitko lähettää minulle kasinosta tästä aiheesta tulevat sähköpostit? Oletko myös samaa mieltä siitä, että Casino Guru ottaa yhteyttä kasinoon tästä aiheesta? Kiitos jo paljon vastauksesta.
Parhain terveisin,
Satrio
Rakas Florian
Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja määräajassa, hylkäämme valituksen.
Valitettavasti meidän on pakko hylätä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme pysty jatkamaan lisätutkimuksia tai ehdottamaan mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata tämän valituksen milloin tahansa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
