Kiitos sähköpostistasi.
Kun olet tarkistanut meille toimittamasi kuvakaappaukset, näyttää siltä, että ostamasi ominaisuudet ovat yksinkertaisesti kadonneet osana normaalia peliä. Muista, että jos näyttö jumiutui pelin aikana, se saattoi johtua teknisestä ongelmasta sinun päässäsi tai mahdollisesti kasinolla, mutta peli päättyi palvelimella. Näkemäsi tulos on palvelimelta otettu lopputulos.
Valitettavasti emme voi tarjota enempää apua tässä tapauksessa. Jos uskot, että sinua on kohdeltu epäoikeudenmukaisesti, suosittelen ottamaan yhteyttä suoraan 3 Hot Chillien pelintarjoajaan lisätutkimuksia varten. Emme kuitenkaan välitä viestintää pelintarjoajien kanssa.
Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Ystävällisin terveisin
Veronika
Thank you for your email.
After thoroughly reviewing the screenshots you provided us with, it appears that the features you purchased were simply lost as part of regular gameplay. Please keep in mind that if the screen froze during play, it could have been due to a technical issue on your end or possibly with the casino, but the game was completed on the server. The result you see is the final outcome taken from the server.
Unfortunately, we are unable to provide further assistance in this case. If you believe you have been unfairly treated, I would recommend contacting the game provider of 3 Hot Chillies directly for further investigation. However, we do not mediate communication with game providers.
Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be rejected. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
Best regards
Veronika
Automaattinen käännös:
