Kiitos vastauksestasi. Olen tarkistanut kasinon säännöt ja ehdot, ja tämän löysin itsesulkemisesta:
3.22. Tämä artikkeli kuuluu itsesulkeutumiskäytäntöön. Asiakas antaa suostumuksensa itsesulkemiseen ja noudattaa tämän artiklan mukaisia menettelyjä.
3.22.1. Asiakas tiedostaa, hyväksyy ja hyväksyy sen, että Operaattori keskeyttää tilapäisesti tai lopettaa pääsyn hänen tililleen kymmenen arkipäivän kuluessa maanantaista perjantaihin, lukuun ottamatta yleisiä vapaapäiviä ("Arkipäivät") asianmukaisesti muotoillun pyynnön vastaanottamisesta. Itsesulkeutuminen asiakkaan ilmoituksen yhteydessä, että hän saattaa kokea ongelmallista rahapelikäyttäytymistä. ("Itsesulkupyyntö")
3.22.2. Asiakas hyväksyy, hyväksyy ja hyväksyy, että kohdassa 3.22.1 tarkoitettu Itsesulkupyyntö. katsotaan oikein muotoilluksi, jos ja kun se täyttää kohdassa 3.22.3 esitetyt kriteerit. Jos asiakkaan pyyntö ei täytä mainittuja kriteerejä, Operaattorin ei tarvitse käsitellä pyyntöä itsesulkemispyyntönä, eikä itsesulkukäytäntöä silloin sovelleta asiakkaan pyyntöön.
3.22.3. Asiakas tiedostaa, hyväksyy ja hyväksyy, että Brändin itsesulkeutumismenettely on seuraava: Jos asiakas haluaa itsesulkeutua slotsvil.com-sivustolta, hänen tulee ottaa meihin yhteyttä seuraavaan sähköpostiosoitteeseen: customercare@ Slotsvil.com
Asiakkaan sähköpostin tulee sisältää seuraavat tiedot:
(a) selkeä pyyntö, jossa todetaan, että asiakas haluaa olla täysin omaehtoinen (ei osittain rajoitettu) vapaaehtoisesti;
(b) itsesulkuajan kesto, vähintään 24 tuntia.
3.22.4. Asiakas ymmärtää, hyväksyy ja hyväksyy, että hän on yksin vastuussa kaikesta tilillään tapahtuvasta toiminnasta sinä aikana, jona asiakkaan itsesulkupyyntö saattaa olla vireillä, kohdassa 3.22.1 tarkoitetun enimmäisajan puitteissa. . Mainitun ajanjakson aikana Operaattori ei ole velvollinen mitätöimään mitään asiakkaan tilillä tapahtuvaa toimintaa, kuten, mutta ei rajoittuen, asetettuja vetoja ja syntyneitä tappioita, koska asiakkaalla on vireillä itsesulkupyyntö.
Lähetit itsesulkupyynnön sähköpostiisi 23. maaliskuuta. Oletko saanut vastausta kasinolta?
Thank you for your reply. I have checked the casino's Terms and Conditions, and this is what I found regarding self-exclusion:
3.22. This article belongs to the Self- Exclusion Policy. The customer gives consent to and shall comply with the procedures for Self-Exclusion as set forth in this article.
3.22.1. The customer acknowledges, agrees and accepts that the Operator shall temporarily suspend access to his/her Account or terminate it altogether, within ten business days, deemed Monday through Friday, excluding public holidays ("Business Days") of receiving a properly formatted request to Self-Exclude in connection with customer’s declaration that he/she may be experiencing problematic gambling behavior. ("Self-Exclusion Request")
3.22.2. The customer acknowledges, agrees and accepts that a Self-Exclusion Request as meant in section 3.22.1. is deemed properly formatted if and when it complies with the criteria as set forth in section 3.22.3. If customer’s request does not comply with the said criteria, the Operator is not required to treat the request as a request for Self-Exclusion and the Self-Exclusion Policy shall then not apply to customer’s request.
3.22.3. The customer acknowledges, agrees and accepts that the procedure for Self-Exclusion with the Brand is as follows: If the customer wants to be Self-Excluded from slotsvil.com, he/she needs to contact us on the following email address: customercare@Slotsvil.com
Customer’s email needs to include the following information:
(a) a clear request that states that customer wishes to be fully Self-Excluded (not partially restricted) on a voluntary basis;
(b) the duration of the period of the Self-Exclusion, with a minimum of twenty-four hours.
3.22.4. The customer acknowledges, agrees and accepts that he/she shall remain solely responsible for all activity on his/her Account during the time that the customer request for Self-Exclusion may be pending, within a maximum time frame as meant in section 3.22.1. During the said time frame, the Operator is not obligated to void any activities on customer’s Account, such as but not limited to placed Bets and incurred Losses on the basis of the argument that customer has a request pending for Self-Exclusion.
You sent your email with a self-exclusion request on March 23rd. Have you received any response from the casino?
Automaattinen käännös:
