Iso-Britanniasta kotoisin oleva pelaaja on odottanut vetäytymistään kuukauden ajan. Kasino ei vastannut.
Hei. Olen odottanut rahojani yli kuukauden (400 odottaa 400 slotstitan-tiliä)
he eivät vastaa sähköposteihin
Hyvä tuli79,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
Jos sinun ja kasinon välillä on asiaan liittyvää viestintää, lähetä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru tai vaihtoehtoisesti lähetä se tänne.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Lähetin asiakirjat tarkastettavaksi kuukausi sitten
En ole aiemmin nostanut rahaa
Chat-vastaukset odottavat sähköpostia
Kiitos vastauksestasi, uguns79. Oletko saanut vahvistuksen onnistuneesta vahvistuksesta? Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman sitä?
Olen myös pahoillani, mutta en ole löytänyt sinulta yhtään sähköpostia. Voisitko lähettää ne uudelleen? Sähköpostiosoitteeni on kristina.s@casino.guru . Kiitos jo etukäteen.
Olen erittäin pahoillani, mutta et ole vastannut yhteenkään aiempaan kysymykseeni. Tarkista viimeisin vastaukseni ja yritä auttaa. Kaikki pyydetyt tiedot ovat välttämättömiä, jos haluamme jatkaa asian käsittelyä. Kiitos jo etukäteen.
asiakirjat lähetettiin hänen sähköpostiinsa, mutta vastausta ei saatu,
oli aktiivinen bonus, jonka panostin
Voisitko kertoa, mitä asiakirjoja olet toimittanut ja milloin tarkalleen?
Mikä on nostopyyntösi tämänhetkinen tila? Onko se edelleen merkitty odottavaksi tililläsi?
Tila odottaa
lähetetty passikopio, osoitekirje ja korttikuva
Lämmin kiitos uguns79 yhteistyöstä. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Viliamille ( viliam.v@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian sinua tyydyttävällä tavalla.
Hei tuli79,
Katsoin valituksesi ja teen parhaani auttaakseni sinua. Haluaisin kutsua SlotsTitan Casinon tähän keskusteluun. Kasino, voitko täsmentää mikä on ongelma pelaajan kotiutuksessa?
Hei. Rahani ovat yli kuukauden odotustilassa
he eivät vastaa sähköpostiin
Haluaisimme pyytää SlotsTitan Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa määräajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi".
Hyvä tuli79,
Pelkään, että tässä vaiheessa emme voi auttaa sinua saamaan voittosi. Tämä kasino ei ole lisensoitu, sen luokitus on erittäin huono, eivätkä he vastaa kyselyihimme. Voin vain suositella, että tarkistat arvostelumme aina ennen kuin pelaat millään nettikasinolla.
Olen pahoillani, mutta koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiaan, emme voi jatkaa tämän valituksen ratkaisemista ja joudumme sulkemaan sen "ratkaisemattomana".
Olen erittäin pahoillani, etten voinut auttaa enempää, mutta ainakin tämän valituksen sulkeminen ratkaisemattomana vaikuttaa negatiivisesti kasinon luokitukseen ja muut pelaajat voivat lukea kokemuksistasi arvostelustamme.
Toivottavasti et törmää samanlaiseen ongelmaan uudestaan.
Kasino voi pyytää tämän valituksen avaamista uudelleen milloin tahansa.