KotiValituksetSlotsPalace Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.

SlotsPalace Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.

Automaattinen käännös:

Määrä: 1 000 €

SlotsPalace Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkea
Lähetetty: 24.8.2024 | Ratkaistu : 30.8.2024
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

2 kuukautta sitten
Käännös

Suomalainen pelaaja kohtasi ongelmia 18. ja 19. elokuuta tehdyissä kahdessa 500 euron kotiutuksessa, jotka jäivät maksamatta. Huolimatta tarvittavista asiakirjoista asiakaspalvelu jatkoi yleisten vastausten antamista, väittäen maksun tapahtuvan kolmen arkipäivän sisällä, mutta siitä oli kulunut melkein viikko. Ongelma ratkesi, kun molemmat nostot saatiin päätökseen tänään. Valitus merkittiin järjestelmässämme ratkaistuksi, ja pelaajaa rohkaistiin ottamaan yhteyttä tuleviin ongelmiin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten

Nosto tehty 18.8 sekä 19.8 molemmat 500€. Kasino ei halua maksaa, asiakaspalvelijat lupailevat, että se maksetaan viimeistään 3 arkipäivän kuluessa, mutta nyt viikko kohta kulunut ja saan samoja copy paste vastauksia. Dokumentit ovat kunnossa.

Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Rakas Geisseli,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.

Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täysimääräistä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.

Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt kotiutuksen, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, ilmoita siitä meille, niin puutumme asiaan ja yritämme auttaa. sinä.

Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.

Ystävällisin terveisin,

Veronika

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten

Näyttää siltä, että joudun palaamaan tänne, kun on kulunut 14päivää. Nyt on kulunut yli viikko ja asiakaspalvelu vain vastailee samoilla copy paste viesteillä.

Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten

Molemmat nostot suoritettiin tänään!

Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Rakas Geisseli,

Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu. Jatkamme ja merkitsemme valituksen "ratkaistuksi" järjestelmäämme. Kiitämme yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, ota rohkeasti yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme täällä auttamassa.

Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan juomarahaa. Arvostamme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka saattavat harkita yhteydenottoa saadakseen apua online-kasinoon liittyvissä asioissa.

Kiitos jo etukäteen ajastasi.

Ystävällisin terveisin,

Veronika

Kasino.Guru

file

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista