Espanjalainen pelaaja kohtasi rajoituksia kasinotilillään voitettuaan rahaa bonuksella. Alusta on rajoittanut maksimipanoksensa 10 euroon, jota live-chatin edustajan mukaan ei voi muuttaa. Lopetimme valituksen, koska pelaaja lakkasi vastaamasta.
Tämä alusta estää sinut rajoituksin, kun ansaitset rahaa bonuksella, heillä on kampanja, jossa on 100 euron talletusbonus, 100 euroa ilmaista bonusta ja kun olet tehnyt molemmille x6, eli 1200 panostetusta summasta, voit nosta bonuksesi. Olen tällä hetkellä voittanut noin 500 euroa bonuksen ja oikean rahan välillä, mutta he ovat estäneet tilini 10 euron maksimipanoksella, jotta en voi lyödä vetoa. Olen kertonut tämän hänen live-chattiin, mutta hän kertoo minulle, että se on kauppiaan päätös eikä sitä voi muuttaa, eli kun häviät rahaa, ei mitään, mutta kun voitat lahjabonuksella. He estävät sinut ilman selitystä vain rahan ansaitsemisen vuoksi.
Hyvä sisi1060222096,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi SlotsPalace Casinosta.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Ymmärsinkö oikein, että bonuksesta saamasi voittosi on maksettu?
Ymmärsinkö oikein, että et voi tällä hetkellä panostaa enempää kuin 10 € pelikierrosta kohden missään kasinon pelissä?
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Maksan voitot, mutta jotta voin kotiuttaa ne, minun täytyy panostaa x6 ja panostaa 10 euroa, kun voit tehdä x6 ja voit kotiuttaa bonuksesi?
En ole varma, ymmärränkö ongelmaa.
Olen jo täyttänyt kierrätysvaatimuksen ja olen hakenut kotiutusta. Pyysin sitä eilen, enkä vieläkään tiedä pystynkö nostamaan vai en, mutta joka tapauksessa, kuinka voit rajoittaa minua vain ansaitsemalla rahaa, koska olen lukenut heidän asettamansa ehdot, mutta en ole lukenut tehneet mitä tahansa, jotta he voivat rajoittaa minua.
Kiitos päivityksestä.
Kerro minulle, jos tarvitset apua kotiutuksessa tai kun voittosi saapuvat sinulle.
Huomaa, että hyväksymme tilanteen, jossa kasino rajoittaa tai sulkee pelaajan tiliä mistä tahansa syystä, edellyttäen, että kasino ei pidätä pelaajan voittoja. Emme valitettavasti voi auttaa tilanteessa, jossa kasino rajoitti lyötyksesi maksimipanoksen 10 euroon edes oikean rahan pelissä.
Odotan vastaustasi.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
