Kreikkalainen pelaaja on tyytymätön kasinon RTP:hen (Return to Player). Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
The player from Greece is dissatisfied with the casino’s RTP (Return to Player). The complaint was rejected because the player didn't respond to our messages and questions.
Kreikkalainen pelaaja on tyytymätön kasinon RTP:hen (Return to Player). Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Olen tallettanut 800 euroa, pelaan 0.20, 0.60 ja taas kerran ne häviävät 2 tunnissa, yritän ottaa yhteyttä chattiini, ne on estetty, lähetän postia ei vastausta. Tämä kasino on vaarallinen, minulla on tili Horuksilla ja monilla kreikkalaisilla kasinoilla ja vain täällä palveluntarjoajat toimivat näin. Olen tallettanut yli 4000 euroa enkä ole koskaan voittanut tai kotiuttanut. Alan ajatella, että ne häiritsevät peliäni.. Pelit jäätyvät ja chat on pysyvästi epäaktiivinen... Ei mahdollista 4000 euron talletuksella ja pelaamalla 0.20. 0,40 ja 0,60 eivät koskaan voita .. vain täällä ne tapahtuvat
I have deposited 800 euros, I play 0.20, 0.60 and once again they are lost in 2 hours, I try to contact my chat, they are blocked, I send mail no answer. This casino is dangerous, I have an account at Horus and many Greek casinos and only here the providers work like this. I have deposited over 4000 euros and have never won or withdrawn. I'm starting to think they are interfering with my game.. Games freeze and chat is permanently inactive... Not possible with 4000 euro deposits and playing 0.20. 0.40 and 0.60 never win .. only here they happen
Έχω καταθέσει 800 ευρώ ,παίζω 0,20 ,0,60 και ακόμη μια φορά χάνονται σε 2 ώρες προσπαθώ να επικοινωνήσω με το chat μου το έχουν αποκλεισμένο, στέλνω mail καμία απάντηση . Το καζίνο αυτό είναι επικίνδυνο έχω λογαριασμό σε ,horus και πολλές ελληνικα καζίνο και μόνο εδώ οι πάροχοι λειτουργούν έτσι. Έχω καταθέσει πάνω από 4000 ευρώ και δεν έχω κάνει ποτέ νίκη και ανάληψη. Αρχίζω να πιστεύω πως επεμβαίνουν στο παιχνίδι μου .. Τα παιχνίδια κολλάνε και το chat είναι μόνιμος ανενεργό... Δεν είναι δυνατόν με 4000 ευρώ καταθέσεις και παίζοντας 0.20. 0.40 και 0.60 να μην κερδίζεις ποτέ .. μόνο εδώ αυτά γινονται
Rakas Biskoto,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Haluan ilmoittaa, että emme voi tehdä tapausta pelkästään kuvailemasi perusteella. Joskus saatat olla onnekas ja joskus ei; näin kasinot ja kasinopelit toimivat. Suosittelen lukemaan artikkelimme voittosuhteesta (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Jos sinulla on lisätietoa, joka auttaisi asiaamme, välitä se minulle. Valitettavasti tällä hetkellä, jos meillä ei ole todisteita siitä, että jotain epäreilua on meneillään, emme voi tehdä mitään. Älä epäröi ottaa minuun yhteyttä, jos sinulla on jotain muuta, voin auttaa sinua valituksenne suhteen.
Parhain terveisin,
Kristina
Dear Biskoto,
Thank you very much for submitting your complaint. I want to inform you that we cannot make a case solely based on what you are describing. Sometimes you might get lucky and sometimes not; that's how casinos and casino games work. I would recommend reading our article about Payout ratio (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance.
If you have more information that would help our case, please forward it to me. Unfortunately, at this time, if we don’t have any evidence proving that something unfair is going on, there is nothing we can do. Please do not hesitate to contact me if there is anything else, I could do for you regarding your complaint.
Best regards,
Kristina
Dear Biskoto,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.