Maltalainen pelaaja, joka on toimittanut kaikki tarvittavat asiakirjat ja läpäissyt vahvistusprosessin Slots Gallery Casinolla, kamppailee kotiuttaakseen voittonsa. Kasino tunnustaa pelaajan varmennetun tilan, mutta kieltäytyy käsittelemästä nostoa ja vaatii lisäasiakirjoja, joita pelaaja ei pysty toimittamaan. Valitus ratkaistiin, kun pelaaja varmistui ja sai maksunsa.
Rakas Guru,
Kirjoitan ilmoittaakseni syvästi huolestuttavasta ongelmasta, jonka olen kohdannut yrittäessäni nostaa varoja tililtäni Slots Gallery Casinossa. Huolimatta onnistuneesta vahvistusprosessista ja kaikkien tarvittavien asiakirjojen toimittamisesta, kasino on jatkuvasti kieltäytynyt käsittelemästä kotiutuksiani. Otan sinuun yhteyttä, koska rekisteröidyin Slots Gallery Casinolle käyttämällä alustaasi, toivoen, että voit puuttua asiaan ja auttaa ratkaisemaan asian nopeasti.
Todisteena täysin vahvistetusta tilastani olen liittänyt kuvakaappauksen keskustelusta Slots Gallery Casinon asiakastuen edustajan kanssa. Tässä vaihdossa edustaja nimenomaisesti tunnustaa, että tilini on täysin vahvistettu, ja vakuuttaa minut jatkamaan uutta nostoa. Kuitenkin suureksi tyrmistykseni kasino ei ole sittemmin noudattanut omaa sitoumustaan ja on turvautunut välttelytaktiikoihin, ottanut pois tarkastuksen ja pyytänyt vain sähkölaskuja ja sähkölaskuja, joita en voi toimittaa, ja hylännyt nostopyyntöni toimittamatta mitään. pätevä syy. Pankkitiliote ja veroasiakirjat riittivät ja tarkistettiin.
En tiedä, onko tämä kasinon taktiikka, mutta näyttää siltä, että Slots Gallery Casino välttelee tahallaan maksamista. Pyydän sinua tutkimaan tämän asian perusteellisesti ja puuttumaan asiaan puolestani varmistaaksesi, että kasino täyttää velvoitteensa ja pitää lupauksensa käsitellä kotiutukseni.
Olen noudattanut kaikkia tarvittavia vaiheita ja toimittanut kaikki vaaditut asiakirjat vahvistusprosessin aikana. Tunnen itseni turhautuneeksi, petetyksi ja huolissani Slots Gallery Casinon legitiimiydestä ja eheydestä. Uskon, että väliintulosi voi auttaa korjaamaan tämän tilanteen, saamaan kasinon vastuuseen teoistaan ja helpottamaan varojeni vapauttamista.
Pyydän ystävällisesti, että otat yhteyttä Slots Gallery Casinoon puolestani ja käsittelet kiireellisesti käsittelemättömän noston, vaikka vahvistukseni oli suoritettu ja kaikki vaatimukset täyttyivät, he poistivat vahvistukseni, ja näyttää siltä, että maksua yritetään viivyttää tai välttää kokonaan. (Liitän kuvakaappaukset)
Kiitos huomiostasi tähän kiireelliseen asiaan. Toivon vilpittömästi, että voit auttaa minua selviytymään tästä ahdistavasta tilanteesta nopeasti ja tehokkaasti. Älä epäröi ottaa minuun yhteyttä saadaksesi lisätietoja
Hei mounirabizeid,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Slotsgallery Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien varmistusprosessi on tarkalleen käynnissä? Mitkä asiakirjat on jo hyväksytty ja mitkä eivät? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Huomaa, että vahvistusprosessi voi kestää jopa 14 päivää kaikkien pyydettyjen asiakirjojen lähettämisen jälkeen.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hyvä kasinoguru,
Kasinolla lipun avaamisen jälkeen ongelmani on ratkaistu, minut varmistettiin ja nosto on käsitelty onnistuneesti
Hyvä mounirabizeid,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
