Yhdysvaltalainen pelaaja oli vahingossa aktivoinut kampanjan SlotsAndCasino.ag:ssa, mikä johti $80 000:n kierrätysvaatimukseen hänen talletuksellaan. Huolimatta yhteydenotosta asiakaspalveluun, hänen valituksensa jätettiin huomiotta, jolloin hänelle jäi 750 dollaria. Valitustiimi päätti, että koska pelaaja oli käyttänyt aktiivisen bonuksen ja menettänyt saldon, he eivät voineet auttaa enempää. Näin ollen valitus hylättiin.
https://www.slotsandcasino.ag/usr/promotions/
tällä sivustolla on tarjousvälilehdellä painike, jonka voit lunastaa. Kun väität, se pysyy aktiivisena
Olin tehnyt useita talletuksia käyttämällä samaa kampanjaa, joka oli ns.
Saat 290 % bonuksen seuraavalla talletuksellasi tai peruuttamalla kotiutuksen! Sinun on talletettava tai peruutettava vähintään 25 dollarin kotiuttaminen päästäksesi mukaan.
Olin vahingossa valinnut sen, kun olin tehnyt useita talletuksia ja koska minulla oli nosto vireillä useita päiviä, päätin vain nostaa odottavani kotiutukseni ja pelata sitä vähän, mutta sen sijaan se piti sitä promootiona ja lisäsi sen panoksella noin 80k! Kuka järkevällä tavalla edes tekisi niin.
Tietenkään sinulla ei ole mahdollisuutta edes voittaa – lähetin valituksen asiakaspalveluun ja jopa johtaja John R.:lle osoitteeseen johnr***@onlinecasinoshare.org
hän on kasinoosuuden johtaja, joka omistaa ja toimii sekä asiakaspalvelu pahoittelee ja John jätti minut huomiotta.
Suosittelin jopa asiakaspalvelulle, että he laittaisivat varoituksen kaltaiselleni pelaajalle, jos olen vahingossa laittanut ylennyksen päälle varoittamaan sinua - mutta ehkä se on tehty tarkoituksella.
Nyt olen lopussa 750!
Hyvä Clinakiss,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys varmistaakseni, että ymmärrän tilanteesi täysin.
Voisitteko ystävällisesti neuvoa, oletko pelannut varoilla, jotka palautettiin pankkitilillesi nostopyynnön peruuttamisen jälkeen? Vai etkö ole vielä alkanut kierrättää bonusta?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin
Veronika
Hei
Asiakaspalvelu ei auta ja siksi pelasin palkitsemista ja tietysti hävisin.
rehellisesti, kuka voi todella voittaa niin paljon rahaa pelata? Luulen, että olin 20 000 kohdalla tai enemmän, koska en muista, että olisin vielä.
Olen pahoillani, mutta jos käytit aktiivista bonusta ja hävisit, emme voi auttaa sinua. Voimme ottaa yhteyttä kasinoon vain, jos olet tehnyt talletuksen, tajunnut saavasi ei-toivotun bonuksen etkä ole vielä alkanut täyttää kierrätysvaatimuksia. Jos menetit saldosi pelaamisen aikana, emme voi pyytää kasinoa palauttamaan rahojasi.
Tämä valitus hylätään nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
