Espanjalaisella pelaajalla oli tilillään 2011 euroa ja hän oli pyytänyt kotiutusta. Hänen tilinsä oli suljettu väitetyn epäsäännöllisen vedonlyönnin vuoksi ja kasino oli kieltäytynyt maksamasta hänelle. Hän oli ollut pelaaja kaksi viikkoa, harjoittanut vain urheiluvedonlyöntiä, eikä ollut hyväksynyt bonuksia. Olimme ilmoittaneet hänelle, että foorumimme ei käsitellyt urheiluvedonlyöntiin liittyviä kysymyksiä, ja olimme tarjoutuneet toimittamaan hänelle luettelon verkkosivustoista, jotka voisivat auttaa häntä. Sellaisenaan valitus hylättiin, koska se liittyi urheiluvedonlyöntiin, mikä ei kuulunut meidän toimivaltaamme.