Slots of Vegas Casino - Pelaajan nostopyyntö viivästyy.

Olen yrittänyt lunastaa ilmaiskierrosten kotiutukseni (raja on 100 dollaria sen bileen jälkeen, jonka läpi suoritin) Tein 10 dollarin LTC-talletuksen ja lähetin heille vaaditut asiakirjat. Minulla ei ole ollut sanaakaan sen jälkeen ja hyväksyntä LTC:n vetäytymiselle annettiin 5.1.2024. Olen lähettänyt sähköpostia asiakaspalveluun useita kertoja ilman vastausta.

Rakas Beelzebae,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisista kokemuksistasi Slots of Vegas Casinolla.

Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.

• Ymmärsinkö oikein, että hyväksyit ja pelasit useita ilman talletusbonuksia peräkkäin ennen voittoa ja talletuksen tekemistä?
• Oletko suorittanut tilin vahvistuksen tällä tietyllä kasinolla?
• Voisitko jakaa viestintäsi kasinon kanssa? Lähetä sähköpostit tai chat-kopiot sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru , tai lähetä kuvakaappauksia tänne

Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Tomas

1. Missään käyttöehdoissa tai viesteissä, jotka sisältävät talletusvapaat bonukset, jotka he lähettivät minulle ja jotka sallivat minun lunastaa, ei mainita, että et voi käyttää useampaa kuin yhtä peräkkäin, eikä myöskään bonuksia lunastettaessa. Se korostaa erittäin selvästi, että ilmaiskierrosten pelaamiseen useammin kuin kerran ei vaadita talletusta. Siinä lukee Xx rollover ja suurin lunastussumma. Lisään kuvakaappauksia käyttöehdoista ja kuvakaappauksia useista talletusvapaa bonusviesteistä, joita he ovat lähettäneet minulle, mukaan lukien viesti, jonka käytin ja jonka jälkeen voitin, sekä minun ja kasinon väliset vuorovaikutukset, joihin ei ole vastattu.
2. Kyllä, olen suorittanut vahvistuksen, käytin heidän automatisoitua kolmannen osapuolen todennusta ja se hyväksyttiin, kuten lunastukseni, 1. toukokuuta. Tämä vaati, että lähetin valokuvallisen henkilötodistukseni etu- ja takapuolelle sekä nykyisen selfien.

Minua pyydettiin myös lähettämään kuva kuvallisesta henkilöllisyystodistuksesta sähköpostitse, minkä olin jo tehnyt, kun sain ilmoituksen, että minun on käytettävä heidän todennuskumppaniaan

Kiitos viesteistäsi, Beelzebae.

Kasino ilmoittaa sinulle tästä ehdosta täällä: https://www.slotsofvegas.com/terms.php

Kerro minulle, jos jokin tieto on jäänyt huomaamatta, muuten valitus hylätään.

Tämä on ainoa kotiuttaminen, jota olen koskaan yrittänyt, JA he pakottivat minut tekemään talletuksen, jota en ole saanut takaisin. Jos tein oikean rahan talletuksen pyydetyn mukaisesti, kuinka he voivat olla maksamatta voittoani tai palauttaa talletukseni?

Olen pahoillani aiheutuneesta vaivasta. Käytäntö rajoittaa voittoja peräkkäisistä ei-talletusbonuksista on hyvin yleistä pohjoisamerikkalaisille pelaajille suunnatuissa online-kasinoissa.

Voit ottaa yhteyttä kasinoon ja pyytää talletuksen palautusta tai jatkaa pelaamista talletetuilla varoilla.

Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.