Kalifornialainen pelaaja teki nostopyynnön kolme viikkoa sitten, ja kymmenen päivän käsittelyviiveen jälkeen hän ei ole vieläkään saanut varoja kuukauden kuluttua. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
kotiutukseni käsittely kesti yli 10 päivää, ja se tapahtui 27. syyskuuta. Nyt olen odottanut rahoja kuukauden ilman mitään. Olen lähettänyt heille sähköpostia useita kertoja ja he sanovat jatkuvasti, että he haluavat maksaa minulle, mutta he eivät ole tehneet. Käytännön mukaan 10 työpäivää.
Rakas Sandyhoward,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Kyllä, olen nostanut aiemmin useammin kuin muutaman kerran viime kerralla, kun se oli naurettavaa maksun ajoitus tällä kertaa on huonompi. Kaikki tietoni on vahvistettu. Ei pitäisi olla ongelmaa kuukaudessa toistaiseksi ilman maksua minulle
Kiitos vastauksestasi, Sandyhoward. Voisitteko kertoa, milloin teit tarkalleen viimeisimmän onnistuneen noston ja kuinka monta päivää sen käsittelyssä kesti? Käytitkö samaa kotiutustapaa aiemmin?
Lisäksi lähetä kuvakaappaus nostohistoriastasi tähän. Sinun pitäisi pystyä löytämään se kasinotililtäsi. Kiitos.
Se ei kerro minulle milloin se oli, mutta se oli noin 2 kuukautta sitten. Kesti 6 viikkoa. Nyt tämä talletus alkoi 8 viikkoa sitten ja meni nostettavaksi 6 viikkoa sitten. Ei vieläkään mitään. Lähetän heille tekstiviestin ja he vakuuttavat minulle, että saan sen. En ole. En enää koskaan pelaa heidän kanssaan, he menettivät paljon enemmän rahaa, jonka laitoin niihin, saan takaisin.
Kyllä se oli täsmälleen sama menetelmä
Voisitko välittää kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.
Toivottavasti ymmärrät, etten näe tästä kuvakaappauksesta periaatteessa mitään. Voisitko välittää nämä sähköpostit minulle?
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
