Hyvä giese390,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisista kokemuksistasi Slots of Vegas Casinolla.
Pelkään, että "johtajan hyväksymä" -status tässä kasinoryhmässä tarkoittaa, että rahasi ovat mitätöityjä.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
- Voisitko selittää, saavutitko voittosi bonusrahalla?
- Voisitko jakaa kuvakaappauksen kasinotilisi tapahtumahistoriasta?
- Voisitko jakaa viestintäsi kasinon kanssa? Lähetä sähköpostit tai chat-kopiot sähköpostiini osoitteessa tomas@casino.guru , tai lähetä kuvakaappauksia tänne
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Dear giese390,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Slots of Vegas Casino.
I fear the 'approved by manager' status in this casino group means your funds were void.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
- Could you please explain if you achieved your winnings with the help of bonus money?
- Could you please share a screenshot of the transaction history from your casino account?
- Could you please share your communication with the casino? Send emails or chat transcripts to my email at tomas@casino.guru, or post screenshots here
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Automaattinen käännös: