Yhdysvaltalainen pelaaja yritti vahvistaa tilinsä nostoa varten, mutta hänelle kerrottiin, että hänellä oli useita tilejä, eikä hän siten voinut nostaa varoja. Vaikka tämä oli hänen ensimmäinen kerta, kun hän käytti pelimerkkejä, kasino väitti väärin, että hän käytti useita pelimerkkejä. Myöhemmin kasino pyysi häntä tallettamaan rahaa bonusta varten.
Selvisin pelin läpi melkein niin, että halusin vahvistaa tilini kotiutuksen varalta. Ensimmäinen edustaja sanoi, että olin käyttänyt useita pelimerkkejä peräkkäin, joten en voinut nostaa varoja. Tämä oli ensimmäinen käyttämäni siru. Joten lähetin takaisin viestin pian tämän jälkeen ja kerroin uudelle edustajalle tilanteen ja hän palasi ja sanoi, että olen oikeassa, tämä on ensimmäinen pelimerkkini, mutta minulla on useita tilejä, joten en voi nostaa varoja. Joten ensimmäisen edustajan myöntäminen valehteli selvästi. Sitten sanoo, että hänellä on minulle mahtava bonus tallettaa varoja. Haha kuin lahjoittaisin rahani ryöstön jälkeen. En suosittele ketään tallettamaan varoja tälle tai millekään muulle sisarsivustolle.
Rakas deathtrap99999,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Ilmaisia talletusvapaita bonuksia koskevien kasinon käyttöehtojen mukaan:
Ei talletusbonuksia (ilmaismerkit, ilmaiskierrokset)
4. Pelaajat eivät voi lunastaa useita ilmaisia bonuksia peräkkäin. Jos olet lunastanut yhden No Deposit -bonuksen ja sinulle tarjotaan myöhemmin toista, oikean rahan talletus on tehtävä tällä välin, jotta olet oikeutettu nostamaan toisen No Deposit -bonuksen.
Lisäksi useita tilejä koskeva sääntö on olemassa:
Kaikkia bonuksia koskevat lisäehdot
1.Vain pelaajat, jotka ovat rekisteröineet oikean rahan tilin, ovat oikeutettuja saamaan tarjouksia. Vain yksi oikean rahan tili pelaajaa kohden sallitaan. Useita tilejä suljetaan. Pelaajat, jotka rekisteröivät useita tilejä (mukaan lukien tilit, joilla on erilaiset henkilötiedot), eivät ole oikeutettuja saamaan bonuksia tai voittoja, ja kaikki kotiutukset peruutetaan.
Voisitko lähettää minulle kuvakaappauksen bonushistoriastasi?
Onko mahdollista, että joku kotitaloudestasi tai samaa IP-osoitetta käyttävä on myös luonut tilin tälle kasinolle? Voisitko kertoa, oletko läpäissyt KYC-vahvistuksen?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin
Veronika
Kiitos kuvakaappauksista. Et kuitenkaan ole vastannut kysymyksiini:
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
