Yhdysvaltalainen pelaaja on kohdannut useita teknisiä ongelmia pelatessaan. Olemme hylänneet tämän valituksen järjestelmässämme todisteiden puutteen vuoksi.
Olen täysin pettynyt Slots.lv:hen... Kaveripelisi jäätyvät jatkuvasti Minulla on useita lippuja, joiden saldo on kadonnut yhteyden katkeamisen tai uudelleenlatauksen aikana. Voitin 2500,00 ja tiedän, että teillä on kyky etsiä menneitä keskusteluja, ja ehdotan, että teet niin. Aion liittää mukaan joitain screes otoksia joistakin tapahtumista. Myös vain, jotta tiedätte, että puhdistan välimuistini joka kerta ennen pelaamista ja pelisessioideni aikana, ja internet on aina kunnossa. Kokeilin erilaisia ehdottamiasi laitteita ja se jäätyy edelleen.
Rakas Falisha,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Voisitko lähettää pelihistoriasi ja asiaankuuluvat viestit osoitteeseen petronela.k@casino.guru ? Kerro kuinka kauan olet kärsinyt tästä ongelmasta?
Sillä välin tutustu artikkeliimme, jossa kerrotaan "Kuinka peliautomaatit ohjelmoidaan", ja ehkä se auttaa ymmärtämään, kuinka palvelimet kommunikoivat pelaajien kanssa ja mitä ongelmia matkalla saattaa ilmetä.
Odotan innolla kuulevamme sinusta. Kiitos jo etukäteen ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Petronela
Rakas Falisha,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.
Olen istunut siellä ja voittanut tuhansia dollareita ja sitten pelisi ponnahtaa nopeasti ylös / sitten vain menee pyörivälle pyörivälle pyörälle... se jää pyörimään tai kolikkopelit antavat virhekoodin. Toivottavasti liitteenä oleva video on tarpeeksi hyvä Slots.lv:lle, se on vain yksi monista.
Lisäkommentteja pelaajalta:
"Aina kun heidän pelinsä jäätyivät ja asiakaspalvelun puutteesta johtuen menetin noin 8 000 dollaria, olen ottanut yhteyttä tähän kasinoon useaan otteeseen ja he sanovat jatkuvasti, että he eivät näe järjestelmässään. Nyt jos se on häiriö tai virhe tai Jos yhteys katkeaa, he eivät näe sitä järjestelmässään, koska se on tekninen virhe, ja haluaisin rahani takaisin."
Paljon kiitoksia, Falisha, välitetystä viestinnästä. Valitettavasti en ole saanut kuvakaappauksia tai videoita. Voisitko lähettää ne mahdollisimman pian?
Kiitos, Falisha, vastauksestasi. Videosta ymmärsin, että olet voittanut 5 000 dollaria. Voisitko ystävällisesti neuvoa, oletko tallentanut todisteita tästä voitosta? Ymmärrä, että ilman todisteita olisi lähes mahdotonta kohdata kasino. Näkyykö voitto pelihistoriassasi?
Ei, valitettavasti näyttö pimeni ja ilmaisi tämän virheen. Kovia todisteita ei siis ole 🤔
Ymmärrä, että ilman kovia todisteita emme voi jatkaa tätä tapausta.
Kerro minulle, jos olen jättänyt huomiotta muita tietoja, mutta pelkään, että joudun hylkäämään valitukseni perusteettomana. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.
Rakas Falisha,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos tarvitset apua tai apua, muuten hylkäämme valituksesi.
Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Olen pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua ratkaisemaan tätä tapausta, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Yllä mainituista syistä hylkään nyt tämän valituksen. Kiitos ymmärryksestäsi.