Kroatialainen pelaaja kertoi, että kasino oli ottanut hänen tililtään yli 800 €, kun hän oli suorittanut kaikki vahvistukset, ja voitot odottavat yli kaksi viikkoa. Hän väitti, että kasinon ilmoittamat tilin sulkemissyyt olivat vääriä. Ongelma ratkaistiin vahvistamalla, että pelaajan tili oli suljettu VPN:n käytön vuoksi, mikä oli kasinon sääntöjen mukaan kiellettyä. Kasinolla oli oikeus mitätöidä voitot ja estää tili tästä syystä.
SULJE TÄMÄ SIVUSTO VARASTAMALLA RAHASI
He ottivat tililtäni yli 800e kaikkien lähettämieni vahvistusten jälkeen ja rahaa oli odottamassa yli 2 viikkoa.
Jos ansaitset rahaa, olet juuri ottanut sen sinulta, koska se ei ole heidän etunsa, se on häpeä!
He tekivät syyn, koska kuinka tilisi voidaan sulkea, ja mikään niistä ei ole totta.
Hyvä Brunomk98,
Kiitos valituksen lähettämisestä, ja olen pahoillani kuullessani ongelmista, joita olet kohdannut Slot Hammer Casinon kanssa. Auttaaksemme sinua tämän asian ratkaisemisessa, olisin kiitollinen avustasi muutamien lisätietojen kanssa.
Vastauksesi auttavat meitä etenemään tehokkaammin, ja odotan kuulevamme sinusta.
Ystävällisin terveisin,
Nick
Hei Nick,
ensimmäinen vahvistettu asiakirja oli 3.9.2024 ja viimeinen 13.9.2024.
Vetoin urheilusta enkä koskaan ottanut bonusta.
Kun kirjauduin sisään mobiililaitteella, käytin vpn:tä.
Kiitos,
Bruno
Hyvä Brunomk98,
Tiliäsi koskevien sääntöjen mukaan se suljettiin VPN:n käytön vuoksi. Useimmissa kasinoissa IP-osoitteesi muuttaminen on ehdottomasti kielletty, ja ne varaavat oikeuden mitätöidä voitot ja estää tilisi tämän seurauksena.
Voimmeko vielä auttaa sinua?
Ystävällisin terveisin,
Nick
VPN on päällä eri syistä, sinulla ei ole mitään salattavaa, nyt on pois päältä
Hyvä Brunomk98,
Kiitos ymmärryksestäsi. Koska olet vahvistanut VPN:n käytön, jatkamme nyt valituksesi sulkemista.
Muista, että vain pieni osa kasinoista sallii VPN-verkkojen käytön. Koska tämä tietty kasino rajoittaa VPN:n käyttöä, heillä oli oikeutensa sulkea tilisi sen havaittuaan.
Jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset lisäselvitystä, älä epäröi ottaa yhteyttä.
Ystävällisin terveisin,
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
