Yhdysvaltalainen pelaaja oli pelannut bonuksella ja täytti sen ehdot, mutta pystyi nostamaan vain 100 dollaria. Kasino oli pyytänyt asiakirjoja vahvistusta varten. Huolimatta yrityksistämme kommunikoida ja ymmärtää tilannetta, pelaaja ei kuitenkaan ollut vastannut kyselyihimme. Tästä syystä meidän oli hylättävä tapaus vastauksen puutteen vuoksi.
VAROITUS@@@@@@OLE hyvä, ÄLÄ PELAA TÄSSÄ ONLINE-KASINOSSA. TOISTAN, ÄLÄ PELAA TÄTÄ KASINONTA. NE OVAT JOUKKO RIKKIA. PELASIT BONUKSELLA, SAATIN PALKKAAN JA SAAISIN VAIN 100 dollaria. .plus, haluat kaikki nämä asiakirjat vahvistusta varten @@@@@@@
Hyvä v8fr8b2msn,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Jos sinulla on asiaan liittyviä viestejä, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelmasi mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Valitettavasti meidän on hylättävä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Tämän seurauksena emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai tarjota mahdollisia ratkaisuja käsiteltävänä olevan ongelman ratkaisemiseksi. Haluamme kuitenkin korostaa, että pelaajalla on mahdollisuus avata tämä valitus uudelleen milloin tahansa tulevaisuudessa, jos hän päättää tehdä niin. Pysymme avoimina ja valmiina auttamaan asian ratkaisemisessa, jos pelaaja päättää jatkaa viestintää.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
